格格党

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第一百三十章 效果惊人（第1页）

时间如同湍急的河流，奔涌向前。

半年的光阴，在无数个灯火通明的夜晚、在无数次据理力争的会议、在无数张从困惑到惊喜的群众面孔中，悄然流逝。

深秋再次降临汉东省城，但这一次，光明区似乎真的迎来了它的“光明”

。

曾经破败的区政府大院焕然一新，坑洼的水泥路铺上了平整的柏油，几株新移栽的金桂在秋风中散发着甜香。

最引人注目的，是那座经过彻底改造的光明区政务服务中心。

巨大的落地玻璃窗通透明亮，将深秋的阳光最大限度地引入室内。

大厅宽敞整洁，地面光可鉴人。

传统的“按部门设窗”

格局被彻底打破，取而代之的是清晰的功能分区：“综合受理”

、“自助服务”

、“咨询导办”

、“休息等候”

…指示牌简洁明了。

穿着统一制服的工作人员面带微笑，步履轻快，再也没有了以往那种衙门式的冷漠和拖沓。

自助服务区里，一排排崭新的智能终端前，市民们有序地操作着，打印、查询、申请，高效而安静。

综合受理窗口前虽然也有人排队，但队伍移动的速度明显快了很多，听不到抱怨，反而有低声的交流和对工作人员效率的赞许。

中心入口处，一块巨大的电子显示屏上，实时滚动着几个核心数据：

群众平均等候时间：8.7分钟（改革前：45分钟）

平均办结时间：12.3分钟（改革前：无法统计）

群众满意度：98.2%（改革前：67%）

投诉率：0.2%（改革前：日均3起以上）

每一个数字，都像一记响亮的耳光，抽在那些曾经质疑、阻挠甚至告黑状的人脸上。

全省政务改革现场会，就在这焕然一新的光明区政务服务中心隆重召开。

来自全省各市、区县的党政一把手、分管领导、政务服务中心负责人，以及省首相关厅局的负责人，济济一堂。

巨大的中心会议室内座无虚席，气氛庄重而热烈。