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很多上司会对下属说“任何事都可以来问我”
,然而当下属真的来问他们的时候,他们又会说“我现在很忙,等下次吧”
来把对方赶走。
同样的,很多家长也会对孩子使用这种“双重绑定”
,比如“你要独立起来,但是不能离开父母”
“你可以做你喜欢的事,但是一定要成为一个成功的人”
“你得结婚,但是不能跟这个人结”
,等等。
通过这种反复无常的要求来控制对方的思维,其实相当于是一种欺凌行为。
在指导下属和教育孩子时,大家一定要注意避开这种“双重绑定”
的行为。
第134条
“怎么”
是一个很危险的疑问词,这个词经常会给人带来一种“责问”
的印象。
一个人就算是心里很明白,也容易因为很多自己无法掌控的原因而做错事。
当别人用“怎么”
这个词来责问他时,他也不知道该如何回答才好。
“这个你怎么没做?”
“怎么会变成这样?”
这种对事实情况的确认通常会被称作是“调查性询问”
。
很多喜欢先对事实进行把握然后再解决问题的人,都会采用这样的方式。
但是这样的问法很容易被理解成是一种“责任追究”
“威胁”
和“斥责”
。
找到失误的原因当然是非常有必要的,但在此之前,我们应该先询问对方的想法和感受。
第135条
看到这几个词,大家可能会心想:“现在这个年代还有人会这么说吗?”
事实上,还真有这样的人。
在一个组织中,人的地位往往是根据职位和资历的不同来确定的。
当这种地位的上下关系十分明确时,处于上位的人如果对处于下位的人进行攻击和控制,就会引发职权骚扰。
其中最严重的一种骚扰行为,就是用“笨蛋”
“白痴”
“迟钝”
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