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2 The Twenty Habits That Hold You Back from the Top（第11页）

他顺从地回答道。

“但如果你想回答的话，我倒是很想听听。”

基顿说道。

“你能告诉我，你刚开始的时候为什么会怀念结婚的那段时间吗？”

尼科尔森说道。

“夜里的时候，电话也安静了下来。

一个人总是会不自觉地感到很孤独，总是要过一段时间才习惯一个人睡。

但我现在已经习惯了。

你必须学会睡在床的中间，你知道，当**没有其他人的时候，睡在一边显然不利于健康。”

她说道。

尼科尔森好像是受到了鼓励，于是接着问道：“现在我觉得我想得没错，你是一个很坚强的女人。”

“哈！”

基顿说道。

“千万不要给我的答案打分！”

尼科尔森说道。

我知道这只是一部浪漫喜剧，但这一幕的确讲出了一个真理：即便是在非常温和、非常温馨的环境当中，当人们表达一些最私人的看法的时候，我们还是会忍不住点评一番。

我们会用各种参照标准来为对方的回答打分——比如说我们自己的看法，我们听到的别人的看法，我们希望对方给出的回答……

在讨论工作的时候，表达自己的意见并没有什么不对。

毕竟，在讨论的时候，你喜欢所有的人都能够坦诚地表达自己的意见和看法。

但当一个人表明了自己的看法之后，你却不应该对对方的回答作出过多的点评。

每次遇到那些征求我的意见，然后又会对我的观点评判一番的人时，我的第一个反应就是：“谁封你为首席评论官了呀？”

想象一下，一位CEO在开会的时候提出了一个问题，征求大家的意见，然后等大家发表完意见之后又点评一番，告诉第一个下属“这个想法很好”

；又告诉第二个下属，“这个想法很好”

；对第三个下属的意见却没有发表任何评价。

这时下属们会怎么想？第一个人可能会很高兴，很受鼓舞；第二个人可能会稍微有一些不高兴；第三个人既没有受到鼓舞，也没有感到很高兴。

但有两件事情可以肯定：第一，房间里的每个人都注意到了这位CEO的反应；第二，无论这位CEO的用意多好，他最终都是在给人们的答案打分，而不是接受别人的答案。

而这样做的结果就是，下次人们在回答问题的时候会变得更加小心，更加不愿意表达自己的意见。

没有人喜欢被人批评——不管你的批评多么委婉。

所以，那些喜欢评判别人的人，总是会将人拒之门外，而且这也会影响到自己的进一步发展。

当别人试图向你提供帮助的时候，如果你还是对别人的意见说三道四的话，那结果只有一个：他们以后再也不会帮助你了。

在我的职业生涯当中，最让我感到尴尬的时刻，就是客户问我是否赞同他们的行为时。

不仅如此，他们还会问我对他们的改进计划有何评价。

每次遇到这种情况的时候，我总是会想办法立刻纠正他们的这种错误认识。

我会告诉他们，每进行一场长期的积极变革，我们都必须作出一个选择：我们可以赞同，也可以不赞同，还可以让自己保持完全中立。

然后我会告诉他们，我必须保持中立——既不会赞同，也不会反对。

我不会作出任何评判。

我并不会因为你选择了A，而不是B，就觉得你是个好人或坏人。

这就跟医生接待病人的时候一样。

比如说你的腿骨折了，去看医生，当你走进医疗室的时候，医生并不会关心你的腿到底是怎么骨折的，不关心你是在做坏事、踢狗，或者是下楼梯的时候骨折的，还是被车给撞了。