格格党

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第十一章（第7页）

赔！

；先生在接到货物后，笑嘻嘻地将一份索赔账单传真给先生。

先生看了那数字吓了一大跳一尽管他早在签订合同时对这笔数额扫过一眼。

痛苦中，先生突然想起手中有份问样可以提出赔偿的与海洋外运公司的合同书。

我们履行合同，赔!海洋外运公司没有食言。

可先生接到这笔赔偿后却大哭广一场这还不足我赔老且的十分之一啊！

先生后来真去跳楼了，外贸界再没有了他的身影和声音……

其实，徐钊遇到的此类贸易陷阱远比先生遇见的多得多。

他始终没有跳楼，是因为他在一次次签订合同之前，有了更多如何避免陷阱的知识积累。

他也没有翻船，是因为他执掌的那把舵杆铸烙了坦诚与智慧的合成物。

那年徐钊他们接了一个客商的10000把自行车锁，人家非说锁的质量有问题。

业务员们找到供货厂，结果检杳来检查去就是没有检查出问题在哪，于是就觉得客户故意挑剔。

但客商坚持认为锁质量有问题，并声明如果徐钊他们不作出赔偿和不改进供货质量，他们之间的生意就到此为止。

不做就不做，少了一个和尚，天底下就没庙啦？见鬼嘛!有的业务员嘀咕起来。

徐钊坚决果断地：不行，既然客户坚持认为我们供应的锁有问题，那肯定是他们发现厂问题。

我们不仅要如数赔偿，而扛必须找到问题的症结。

、徐钊找到供货厂后，与技术厂长潜心分析研究，终于找到了问题的根源:原来锁本身并不存在质量问题，而是个别锁的弹子少了，这个比例仅为四百分之一，也就是说400把左右的锁里有一把锁里少了一粒弹子11造成锁要重开的问题。

按照合同规定，徐钊他们供应的锁的重开率是六西分之一，也就是600把锁中允许一把锁可以重开，如果是599把锁中有一把锁出现需要重开时，这就算是不符合要求。

外贸生意严的时候就这么铁面无情，你达不到人家的标准，哪怕只差一点点儿，理亏在你，对方就有权要求你赔偿。

这是国际贸易的规矩，也可以说是国际贸易法则，越线就是失败者。

赔！

问题属于我们的，就必须如数赔偿。

徐钊在査明亊实后，二话没说便责令部下如数对客商作1200把锁的赔偿。

他的这一举动让客户感到满意，因此这位客户一直视徐钊为最可靠和最信赖的合作伙伴，而徐钊以自己的诚信每年也从这位客户那儿为公司赢得400万的利润。

许多人以为搞外贸的赚钱很容易，哪知当你一脚踩进这个堡垒时，却会发现这个领域才最不容易赚到钱。

听起来是悖论，其实是真事。

做外贸生意，看起来遍地是黄金，值哪个细节上你处理不好，不仅黄金跑了，而且连自己口袋里的钱都会飞走的。

徐钊这样说，是因为他有切肤的体会。

徐钊和他的伙伴没有做过赔本生意，关键在于他特别重视贸易中的细节，而使细节演化成金钱正是细腻的苏州人的本领。

就说说集装箱吧。

徐钊向我们娓娓道来外贸离不开集装箱，外行人也不可能像我们那么注重它。

但集装箱对我们外贸人来说，就像只金钱魔术箱，能不能赚到钱，这集装箱往往主宰着我们的钱袋子。

通常一个集装箱，全部装满是25吨货物，它的体积为30立方。

徐钊说他做的是自行车配件生意，如果某次发运的是自行车链条，那么装满个集装箱25吨的链条时，它占有的体积只有9立方，还有21立方等于浪费了。

如果这间发货的是车圈，满塞满装一集装箱的车圈只侖5吨分量，等于又浪费20吨的装量。

怎么办？在过去的计划经济年代，某呰不负责的商贸者儿7很少考虑这些细节。