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第二十二章 自我反省 纠正错误（第3页）

称号的威廉·艾伦·怀特就回头打量了一下自己，把50年前的那个年轻人描述为“自以为是、恬不知耻的傻瓜，目空一切、妄自尊大的反动者。”

二十年之后，你我有可能使用同样的形容词来描述今天的自己，我们还可能……谁知道呢？

在前面的章节中，我谈到了应对无端攻讦的办法，不过这里还有另一种思路：当你感觉被他人无端指责而怒气升腾时，为什么不对自己说：“等等……我本来就不是完美的，连爱因斯坦都承认自己的结论99%是错误的，那我至少有80%的时候会犯错误。

也许我就该受到这样的批评。

如果真的是这样，我就应该心存感激，并设法从中获益。”

白速得公司总裁查尔斯·卢克曼每年用100万美元请著名主持人鲍伯·霍普主持一档节目。

他从不关注那些赞扬节目的信件，却坚持要看那些批判性的来信。

他知道从批评中能学到一些东西。

福特汽车公司为了弄清管理与运营中存在的问题，最近特地对员工进行了民意测评，并邀请他们对公司提出批评。

我认识一位曾经的香皂推销员，他甚至主动要求人家给他提批评意见。

他开始为高露洁公司推销香皂时，订单很少。

他担心自己会丢了这份工作。

他知道香皂质量或价格都没有什么问题，所以估计问题一定出在自己身上。

每当他推销失败时，他就会在街上走一走，想想问题在哪儿。

是表达得不够清晰？还是缺乏热情？有时他会回到经销商那里，对他说：“我回来不是向您推销香皂的，我回来是想得到您的意见与批评。

请您告诉我，我几分钟前向您推销香皂时哪里做得不妥了？您的经验比我丰富得多，事业也比我成功得多，请给我一点儿指正，实话实说，不用给我留面子。”

他这个态度为他赢得了许多朋友，并得到很多珍贵的忠告。

你觉得他后来会怎么样？如今，他是世界最大的肥皂生产商高露洁公司的总裁。

他的名字叫E.H.利特尔，他去年的收入在美国排名第15位，达到240，141美元。

只有心胸宽广的人，才能向豪厄尔、富兰克林和利特尔那样去做。

现在，趁着四下无人，何不看着镜中的自己反思一下，你是这样的人吗？

面对批评而泰然处之，第三条原则就是：

记下自己做过的蠢事，并进行自我反省。

既然我们不可能完美无缺，那就像利特尔那样去征求别人公正、有效、建设性的意见吧。

第六部分小结

面对批评泰然处之

规则一：无端攻击往往是变相的恭维，意味着你激起了别人的艳羡与嫉妒。

要记住，没人愿意踢一条死狗。

规则二：尽你所能去做事，然后撑起伞，不让批评的雨滴流进你的脖子里去。

规则三：记下自己做过的蠢事，并进行自我反省。

既然我们不可能完美无缺，那就像利特尔那样去征求别人公正、有效、建设性的意见吧。