格格党

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第99章 危机公关绝地求生（第2页）

如果他们坚持取消订单并索赔，请他们依据合同条款正式发函，我们会交由法律顾问处理。

同时，将这家商场的合作优先级下调，后续不再主动接洽。”

“好！

硬气！”

方小雨解气道。

处理完最紧急的客户沟通，林晚星立刻投入到生产挽救中。

赵明轩联系的备用加工厂有一家表示可以紧急承接部分钛金属基础部件的粗加工，但后续的精处理和镶嵌仍需老师傅这边完成。

林晚星重新调整了生产计划，将有限的合格部件优先保证给最重要的几个订单，其余延迟的订单，采取分批交付、补偿优惠的方式。

同时，顾砚辰那边的调查也有了进展。

警方通过技术手段，追踪到那个可疑“巡检员”

使用的假身份信息与城西一个专门制作假证的小作坊有关，但嫌疑人本人尚未落网。

而姜琳那边，在“合作”

被拒后，似乎暂时偃旗息鼓，但顾砚辰的人发现她最近与另一家新兴的银饰设计工作室接触频繁。

“对方很可能在寻找新的目标，或者多线操作。”

顾砚辰分析，“但对你这边的破坏己经造成，他们不会轻易收手，要小心后续动作。”

“我知道。”

林晚星点头。

她现在就像在雷区行走，每一步都必须格外小心。

生产危机初步稳住，但品牌的声誉和团队的士气受到了冲击。

尤其是方小雨和工厂的老师傅，都觉得是自己没守好关键环节，又自责又愤怒。

林晚星召集了核心团队开会。

“这次的事，不是任何人的错。”

她看着大家，语气坚定，“是我们成长太快，被恶狼盯上了。

对方有备而来，手段下作，防不胜防。

但现在不是自责的时候，我们首要的任务是渡过眼前的难关，保住订单，保住信誉。”

她详细布置了接下来的工作：方小雨全力盯住补救生产，确保质量；赵明轩负责内部系统加固和舆情监控；陈薇和沈悦维护好现有客户和线上店铺的正常运营；她自己则集中精力，加快“溯光”

系列的最终定稿和打样，同时准备一份面向忠实粉丝和会员的“危机说明与感谢信”

，坦诚当前的困难，表达坚守品质的决心，并附上一个小福利（如无门槛优惠券或限定小礼物），将危机转化为一次凝聚用户的好感度公关。