格格党

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还没出场就已出局（第2页）

“对，”

我承认，“我们不仅没开始第一节课，我们甚至还没有记住对方的脸。

我敢打包票，现在走到大街上，我们面对面对视，那天短暂的相逢也不会让我们认出彼此。”

“所以？”

刘教练的声音，充满困惑，他不明白一个印象都没来得及留下的人，为什么会留下糟糕的第一印象，还没出场，就已出局。

原因很简单，我分析给刘教练听：

“在每一件事中，我们都要先定位自己的角色，而后定位符合角色的言行，根据不同身份、人物关系，采取行动，拿捏分寸。

“拿健身教练和他的学员来说吧，教练是绝对的乙方、服务者；学员作为消费者，是绝对的甲方、被服务对象。

因此在合作过程中，我既要完成经过专业指导的训练，还要得到专业的被服务感。

提供这些，才说明他是一位合格的从业者。”

“是的，我同意。”

刘教练点头。

“而第一次见面时，小杨迟迟没有起身，需要提示，才慢慢站起来，和我握手，说明他如果不是反应不够快，就是没有服务意识。

“之后，您拉群，让大家有建立联系的可能。

一个清楚自己定位，根据定位能准确指挥言行的人，应该第一时间加对方，也就是我的微信，从此开始一对一的接触、交往，开展下一步的行动。

“可是我等了三天，小杨没有加我。

再约课，也只是在群里喊一声，一句话，十几个字，有两个错别字，可见不认真。

在这之后，我又等了两天，他仍没有加我。

我想，这证明他不仅没有服务意识，不懂移动时代的社交礼仪，对本职工作的定位、任务都还不够清晰。

我能预见，以后的课程中，我希望得到的服务、关注、专业度，都会打折，既然如此，又何必浪费时间？”

“您说得对。”

刘教练火速给我联系店方，火速换了新教练。

新教练是位女孩，我到家时，她已火速加了我微信，火速和我约了下一次课，并在下一次课前两小时，准时提醒我吃点东西，好有力气。

一切如旧，如我一直以来体验的理想的旧。

我没在那家健身房再见过小杨。

或许见到了，也认不出。

我不知道是不是因为我挑剔、要求高，才争取到想要的服务，只知道一些人如果多花点心思，在特定场合只做符合角色的行动，就不会还没出场，就已出局。

这特定场合如果是职场，这心思就叫职业精神，这行动就是专业的一部分。