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房间里的大象组织内的信息流动（第1页）

房间里的大象——组织内的信息流动

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为什么现代企业管理讲究要层级扁平？为什么大企业要拼命实行中层干部轮岗？

20世纪80年代，美国曾经有一家非常厉害的公司，叫王安电脑，创始人王安是华裔美国人。

王安电脑厉害到什么程度呢？比尔·盖茨曾说：“如果王安能完成第二次战略转折，世界上可能不会有微软，我也不会成为科技偶像……我可能就在某个地方做一名教师，或是一个律师。”

但是，这么牛的一家公司，1992年却破产了，以至于今天都很少有人知道它。

它失败的原因有很多，其中很重要的一个原因是，王安把公司交给了他的儿子王烈管理。

在王烈时代，公司出现了一系列重大的决策失误。

但是王安说：他是我的儿子，我信任他。

企业决策失误很正常，但奇怪的是，这些错误命令都被忠实地执行了。

在当年的IT行业，王安就是一个神话，谁敢怀疑他的判断？所以公司上下明知前面有地雷，仍然是肩并着肩地往前冲。

就这样，一家伟大的公司最终倒闭。

这样的故事，在创业界特别多。

这些悲剧都有一个共通之处：公司往往不是被突发、意外的事件打垮，相反，其中的人早就知道有危险，可是因为大家都不说话，最终导致公司陷入困境。

这个状态，就是英语中的一句俗语“房间里的大象”

，意思是说房间里分明站着一头大象，大家都看见了，可是人人都沉默，好像它不存在，直到惨祸发生。

“房间里的大象”

这个概念现在用得很多，就是指那些触目惊心地存在，却被明目张胆地忽略甚至否定的事实或者感受。

还有一个定义，更加准确和传神：房间里的大象，就是那些“我们知道，但是我们清楚地知道自己不该知道”

的事。

比如吸烟，大家都知道有害健康。

可说实话，如果你在抽烟，别人劝你“这对身体不好”

，你会搭理吗？如果你不吸烟，看见别人在抽烟，你会劝他“别抽了，注意身体”

吗？大概没人这么不知趣吧。

“房间里的大象”

明明就在，但是没人说它在。

这个词和西方文化中的另一个词，可以相对应地理解，“皇帝的新装”

，是明明没看到，但是大家都假装看到。

“房间里的大象”

正好反过来，明明看到了，但是大家都假装没看到。

出现这个现象，有好几个解释的角度。

其中一个解释，是所谓“社会性误会”