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超级符号传达恒定的价值（第1页）

超级符号传达恒定的价值

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我们接着讲一下超级符号与品牌寄生、购买理由的关系。

超级符号是对购买理由的放大，它来源于文化母体，是和购买理由一起实现品牌寄生的。

超级符号是对一个恒定价值的承诺。

恒定的价值就是在符号建立起来之后，不停地、不断地往其中灌注的一种价值。

一开始我们说西贝莜面村“ILOVEYOU”

，我们把“ILOVEYOU”

作为传统符号进行改造，变成西贝的超级符号，从母体里面带来的是浓厚的感情，是西贝老板贾国龙经常说的，从母体当中激起了这个爱。

贾总在经营中一直非常强调对员工的爱，对消费者的爱。

经营活动不断为这个符号输入稳定的价值，这个稳定的价值是“闭着眼睛点，道道都好吃”

。

稳定的价值不断输入、不断强大、不断被消费者所接受的时候，当消费者走进这家餐厅，他不仅从情感上感受到这家餐厅的友爱，而且对菜肴也有稳定的预期，每一道都不错。

稳定的预期是由以前所有的产品、所有的体验所建立和维持的，由这个符号所承载、所表达的，见到这个符号的时候，情感和价值就会被唤醒，包括“亲个嘴，打个折”

，依然在强化这个符号的情感，把这情感纽带结合得更强。

这个时候我们来看之前所讲的符号是永恒的。

这么多年来，西贝这家餐厅，菜单换了无数次了，菜换了无数次了，而每道菜研发的目的，都是符合“闭着眼睛点，道道都好吃”

的。

产品如流水的兵，但是符号的营盘一动不动，而且它具有恒定的价值，不管这个产品怎么变，它的味道始终如一，恒定在这个水准；它的风格恒定在这个范围，西北的风味；它的原材料恒定在这几类，牛羊肉。

这些是恒定的，产品是变化多端的，价值和符号是不会改变的。