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早期用户的人,在社交媒体上实名爆料,声称自己坚持健康生活,各项监测指標优良,但“安康保”
不仅没有降低其保费,反而在续保时小幅上涨。
他质疑灵析的算法模型不公平,並附上了部分经过剪辑的沟通记录和数据截图,极具煽动性。
一石激起千层浪!
“大数据杀熟”
、“算法歧视”
、“隱私黑洞”
……这些敏感词汇瞬间与“安康保”
和背后的周正阳绑定在一起。
舆论譁然,大量用户开始质疑和投诉,合作方“永安人寿”
承受了巨大压力,甚至接到了相关监管部门的问询函。
“这是有预谋、有组织的攻击!”
苏婉清脸色铁青:“那个所谓的用户背景可疑,和我们內部的沟通记录有明显剪辑痕跡,那家数据安全机构,背后也有彼岸花的影子!”
慕清浅补充道:“他们的目的很明確,不是要立刻打死我们,而是要引发监管的深度介入和用户的信任危机。
一旦监管认定我们的模式在数据使用或算法公平性上存在问题,安康保就可能被叫停,连带我们整个生態圈的信誉都会受到重创!”
周正阳看著帝国面板上,“灵析科技”
和“安康保”
项目节点边缘再次泛起的红光,眼神愈发冰冷。
李哲和彼岸花这一手,確实打在了七寸上,比单纯的商业竞爭阴险得多。
【警告!
核心创新项目“安康保”
遭遇严重信誉与合规危机!
潜在监管风险极高!
宿主“千亿之路”
面临重大阻碍!
】
“慌什么!”
周正阳沉声道:“既然他们用数据和算法说事,那我们就用更硬核的数据和更透明的算法来回应!”
“吴博士,立刻准备灵析ai算法的公平性,可解释性的白皮书,並邀请包括政府部门、行业协会、媒体及用户代表在內的第三方,观摩灵析算法的部分运营逻辑,当然,不能涉及核心智慧財產权。”
“清浅,你牵头成立专项客服小组,与那个爆料用户进行公开沟通,要求提供完成、未经剪辑的沟通记录,並承诺若確係系统问题,全额退换保费並给予高额补偿,同事,在官方平台公布安康保定价因子的详细说明。”
“剩下的,我会亲自出面联繫金融和卫生健康监管部门,匯报安康保模式的创新点、风控措施以及社会医疗保险补充作用。”
“是!”
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