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第三章 仪表堂堂先将自己销售出去（第6页）

销售魔法

得体的着装应是与销售人员的职业、场合、交往的对象相协调的着装，工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，给人以信任感和庄重感；正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。

不容忽视的仪态

一个人的举手投足、言谈举止甚至卫生习惯，能充分表达出一个人的风度，并能真实地透射出素质修养、文化内涵等内在气质。

很多销售人员，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。

爱美之心，人皆有之，这无可厚非。

但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。

掌握销售人员仪态礼仪，修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，能大大促成交易的成功。

（1）站姿。

古人云：站如松。

联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！

男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。

女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

（2）交谈。

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。

尽量保持身体的挺直，不可歪斜。

依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。

手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

（3）坐姿。

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。

双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。

双膝自然并拢，双腿正放或侧放。

至少坐满椅子的23，脊背轻靠椅背。

起立时，右脚向后收半步而后起立。

（4）行走。

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。

在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。

上下楼梯时，应尊者、女士先行。

多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

（5）递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。

递接物品的基本原则是举止要尊重他人。

如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。

而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

（6）目光交流。

与人交往时，少不了目光接触。

正确的运用目光，可以塑造专业形象。

根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。

关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域；关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域；关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。

分清对象，对号入座，切勿弄错！