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第七章 初入职场女生巧妙应对潜规则2（第3页）

作为一名新员工，在完成任务的时候难免会出现这样或那样的过错。

当你犯错误的时候，不要为自己辩解，这样会给上司一个推卸责任的印象，所以，女生要学会向上司承认自己的错误，这样上司会觉得你是一个知错就改的人。

善于承认自己的错误是一个良好的品格，同时也是一个人受人欢迎和尊重的关键。

在职场上，老板一般喜欢那些善于承认错误的人，而那些找借口的员工永远也不会得到上司的信任。

但是，一般人都没有认识到这样做的好处，他们往往喜欢为自己辩护，为自己开脱。

在工作中，真正地达到知过能改并不容易，因为每一个人都有虚荣心。

有的员工认为自己各方面的能力都不错，很少有失误发生，久而久之，自然养成了“一贯正确”

的意识，一旦真的出现过错，则在心理上难以接受。

于是出于对面子的维护，人们会找理由开脱，或者干脆将过错掩盖起来。

还有的人，犯错之后怕影响自己在他人心中的威信及信任。

其实，如果是作为下级，敢于正视自己的过错，可能会更加得到领导的赏识与信任。

知过能改是一种积极向上、积极进取的人生态度，只有当你真正认识到它的积极作用的时候，才可能身体力行地去闻听别人的善意劝解，才可能真正改正自己的缺点和错误，而不致为了一点面子去嫉恨和打击指出过自己过错的人。

格里在给西尔公司做采购员时，发现自己犯下了一个很大的错误。

有一条对零售采购商至关重要的规则，是不可以超支你所开账户上的存款数额，如果你的账户上不再有钱，你就不能购进新的商品，直到你重新把账户填满，而这通常要等到下一个采购季节。

那次正常的采购完毕之后，一位日本商贩向格里展示了一款极其漂亮的新式手提包。

可这时格里的账户已经告急，她知道她应该在早些时候就备下一笔应急款，好抓住这种叫人始料未及的机会。

此时她知道自己只有两种选择：要么放弃这笔交易，而这笔交易对西尔公司来说肯定有利可图；要么向公司主管承认自己所犯的错误，并请求追加拨款。

正当格里坐在办公室里苦思冥想的时候，公司主管碰巧顺路来访。

格里当即对他说：“我遇到麻烦了，我犯了个大错误。”

他接着解释了所发生的一切。

尽管主管不是个喜欢大手大脚花钱的人，但他深为格里的坦诚所感动，很快设法给格里拨来所需款项。

手提包一上市，果然深受客户欢迎，卖得十分火暴。

新进职员在工作中犯错误是不可避免的，当你不小心犯了某种错误时，最好的办法是积极、坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救，只要处理得当，你既能对事态的发展有一个缓解，同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。

聪明的员工，在意识到自己犯错误的时候，会首先向上司坦白自己的失误，并积极改正，弥补有更大的损失，而那么愚蠢的员工却尽力为自己的失误做辩护，或是一味地推卸责任，这些做法都是不明智的。

善于向上司承认自己的错误，是每一个新进职员必须学会的基本职场原则，只有这样才会受到上司的信任。

积极面对老板的批评

常言道：人非圣贤，孰能无错。

无论你从事什么工作，也不管你的工作态度多么认真，责任心多么强，总会有犯错误的时候。

即使是爱因斯坦这样世界上著名的科学家，他也承认自己的结论有99％都是错的，所以对于那些工作态度不是很好的员工来说，犯错误更是不可避免的。

职场新人积极应对老板的批评，不可有排斥的情绪，即使老板的批评是有误的，也不可与之发生冲突。

善于听取老板批评的员工，即使在工作中犯一些小错误，也会得到原谅。

而那些对老板的批评消极抵抗或是公然反抗的员工，是不受欢迎的。

张涵是一家中型企业的销售员，是一个上进心很强的员工，为了出色的业绩，在年终的人员提拔中得到晋升，她每天都在加班加点地工作。

在下班后，她常常与顾客聊天，了解顾客对公司产品和服务的满意程度，看看自己的工作还存在什么缺陷，以便更好地提高自己的销售能力，有时她还利用假期到客户家里做调查，征询客户的意见和建议，这些都不是老板交代的任务而是她自愿做的。

而且她还利用晚上的时间学习有关销售的知识。

经过半年多的努力，她的销售能力得到了很大的提升，辛勤的劳动获得了应有的回报，她终于如愿以偿地获得了销售主管的位置，老板对她的出色表现大加赞赏，常常在公司例会上将她作为正面教材和全体员工学习的榜样。

张涵对这一切很是洋洋得意，但在她实现了自己的梦想以后，逐渐地失去了进取的精神，做什么事都变得懒散起来，有什么事都分给下属去做，自己的工作就是给下属分派不同的任务，剩下的时间就是没事闲聊。

老板似乎发现了张涵工作上的这些变化，对她的态度也发生了转变，由表扬变为间接的批评。