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第三章 欲成大事必先做好小事（第3页）

而这起特大火灾的起因，却是于洪新随手扔在地上蹍了两脚未踩灭的烟头，最终引燃了这场人间惨剧。

于洪新在将柜台内的纸包装箱送往楼后仓库的途中点燃香烟。

当他到达仓库内放纸包装箱时，不慎将吸剩下的烟头掉落在地上，随意踩了两脚，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下，离开了仓库。

当日11时左右，烟头将仓库内物品引燃。

2.忽略小事容易因小失大

有一天，松下幸之助来到一家代销店进行业务访问。

店主抱怨说：“现在的生意越来越难做，真不知道我这个小店还能维持多久。

为什么您的生意越做越大，无论景气不景气您都能赚钱，有诀窍吗？”

“做生意的诀窍，无非是用心去做。”

松下回答。

正说着，一个小孩蹦蹦跳跳跑进来，说：“伯伯，我买一个灯泡，40瓦的。”

店主停止谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的，然后交给小孩，收钱。

小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。

松下说：“你这样做生意是发不了财的。”

“为什么？”

店主感到很纳闷：生意不这样做，又怎样做呢？

松下说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：‘小朋友，上几年级了？长得可真高啊！

’拿灯泡给他时说：‘回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？’孩子将你的话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，下次买电器，肯定会来找你。”

店主频频点头，觉得确有道理。

他这才意识到，自己平时确实用心太少了！

智慧箴言

一个人的眼睛能看见小事，将来自然看到大事，一个只能“看见”

大事的人，他会忽略很多小事。

他是不会成功的。

细节决定事情的成败

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”

，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

一位先生在陪客户吃饭，希望借此机会与客户交流。

可是他点的菜不容易吃，刀子叉子齐上阵，那块令他头大的肉还是没有切开，更糟的是，汤水溅到了带来的文件上。

就这样，本来想借吃饭的机会交流业务，现在被弄得狼狈不已。

一位初入职场的新人，应聘时以他的名牌大学背景和优秀的成绩获得了与老总面谈的机会，但在与老总吃午餐时，他对待服务员粗鲁的态度，让他丢掉了这份工作。

这样的例子举不胜举，这些都是很小的细节，可是它们的魔力大得不可想象，正是这些细节影响了你的个人形象，你为此失去很多。

一个企业要创新，必须加强对细节的关注。

一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：“创新存在于企业的每一个细节之中”

。

有这样一句话，“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是我们的工作，生活是成就大事不可缺少的基础。”