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第六章 打一棒子揉三揉灵气女人批评有招1（第6页）

这样，既照顾了你的面子，又鼓励了你，还为自己赢得了好名声，可谓一箭双雕。

如果你也是管理人员或者老师、母亲，不妨试试这种欲擒故纵法。

2.不伤人自尊

有一种让人比较容易接受的批评叫做委婉式批评，也称间接批评。

其特点是不伤被批评者的自尊心，采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地。

某钢铁厂的厂长有一次看见几个工人在车间里吸烟，而旁边正好有一块写着“严禁吸烟”

的大招牌。

他没有直接批评他们，而是走过去，递给他们几支烟，然后说：“诸位，如果你们能到外面去抽掉这几支烟，我将感激不尽。”

吸烟的人立即知道自己违反了厂里的规定，立即去了外面。

3.对事不对人

当你发现不良苗头，由于某种原因又不便正面对责任者提出批评时，便可通过“点事不点人”

或“点单位而不点名”

的方式提出警告。

这样就可以既点出问题，令对方受到震动，又维护对方的面子，给他们改正的机会。

某单位为整顿劳动纪律，召开员工大会。

会上领导说：“最近一段时间，我们单位的纪律总体是好的，但也有个别同志表现较差。

有的迟到早退，也有的上班时间聊天……”

这里，用了不少模糊语言：“最近一段时间”

、“总体”

、“个别”

、“有的”

、“也有的”

等等。

这样，既照顾了对方的面子，又指出了问题。

它没有指名，实际上又是指名，说话又具有某种弹性。

4.给人一段反省的时间

有时，无声的批评更能起到立竿见影的效果。

有个学生上课喜欢讲话，往往弄得老师很不高兴。

有一天，这个学生又与老师闹别扭，师生因此议论纷纷。

得到报告后，班主任把学生叫到办公室，很冷淡地叫他坐下，然后故意很长一段时间不跟他说话，露出不悦甚至气愤的神情，对学生爱理不理。

学生在被冷落的气氛中产生了心理压力，在自我反省中自觉体会到班主任对此事的态度，开始后悔自己的无礼和过火。

等班主任打破沉默问他的时候，他的口气软下来，心服口服地认错了。

上例中，这位班主任有意设置的沉默气氛使学生感受到老师的不满和责备，形成心理压力，迫使他反省。

此时无声胜有声，这种批评方式可谓微妙而有效。

口才悟语

可能没有一个人能够做到从不批评别人，但是批评又是一件不怎么令人愉快的事。