格格党

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第六章 打一棒子揉三揉灵气女人批评有招2（第10页）

1.委婉暗示留面子

有时，人难免因一时糊涂做一些不适当的、“错误”

的事。

遇到这种情况，指责别人就需要适度：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。

这种情况下，如果轻重把握得不适当，或者会使对方很难堪，破坏了交往的气氛和基础，可能因此带来一系列严重的后果：或者让对方占“便宜”

的愿望得逞，给己方造成不必要的损失。

广州有一家著名的大酒店，有一次，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”

自己的西装内衣口袋里。

服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。

非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。

为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”

那位外宾当然会明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”

，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里，并且聪明地借此“台阶”

，说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！

哈哈哈。”

说着取出内衣里的食筷，恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

2.点到为止留面子

心理学的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”

，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。

因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。

必要时可委婉地暗示对方，你已知道他的错处或隐私，便可造成一种对他的压力。

但不可过分，只须“点到即止”

。

一次，英国首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。

酒席间，一位著名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里，但他这个小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分，对她来说很重要。

怎么办？女主人灵机一动，想到求助于丘吉尔夫人把银盘“夺”

回来，于是她把这件事告诉了丘吉尔夫人。

丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。

只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作掩护，也“窃取”

了一只小银盘，然后走近那位外交官，很神秘地掏出口袋里的小银盘说：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”

外交官听了，立即领会了他的意思，连忙表示完全赞同。

于是，两人将盘子放回桌上，于是小银盘物归原主。

口才悟语

面子是人一生的招牌，错误是招牌上的灰尘，一旦两者发生矛盾，批评者要先保住他的招牌，再去抹去招牌上的灰尘。