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第七章 不伤感情巧说不1（第4页）

口才悟语

说话是人们交流信息、传情达意的一个重要手段。

它所表达的意义是通过人们对其发音器官的有意识控制和使用而表现出来的。

这种控制和使用的一个重要对象便是说话的声和气。

恰到好处地使用声和气，不仅能充分地表达说话的意图和情感，而且还能使说话生机勃勃，充满艺术的感染力。

该说“不”

时就说“不”

当别人向你提出要求和帮助时，你也许是有口难言，也许是爱莫能助，或者因为对方的要求不合理，或者因为对方求办的事情不可行，从原则上、逻辑上讲都是应该直截了当加以拒绝的。

但在社交过程中，这个“不”

字又不是那么容易说出口的。

因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、恼怒了合作伙伴等。

但是，如果难以启口那个“不”

字，就会为难以启口所累。

所以，懂得拒绝的口才艺术是很有必要的。

拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方难堪。

这里介绍几种常见的拒绝方法：

1.委婉含蓄拒绝法

这种拒绝法不是就事论事、直接拒绝，而是通过顾左右而言他的方法间接地、巧妙地、委婉地加以拒绝。

这种拒绝法特别适用于有人为某事向你求情而你在原则上又不能答应的情况。

例如：

清代的郑板桥在当潍县县令时，查处了一个叫李卿的恶霸。

李卿的父亲李君是刑部大官，得讯后急忙赶回潍县为儿子求情。

李君以访友的名义拜访郑板桥，郑板桥知道李君的来意，故意不动声色地看李君如何扯到正题。

李君看到郑板桥房中有文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：“燮乃才子”

。

郑板桥一看，人家是在夸自己呢，自己也得表示表示，于是也提笔写道：“卿本佳人”

。

李君一看，心里一亮：“郑兄，此话当真？”

“君子一言，驷马难追！”

“我这个‘燮’字可是郑兄大名，这个卿字……”

“当然是贵公子宝号啦！”

“承蒙郑兄关照，既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”

李君高兴极了。

“李大人。

你怎么‘糊涂’了？唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何作贼’吗？”

李君脸一红，只好拱手作别了。

郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”