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第五章 好产品都是卖出去的——总经理要打造营销
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团队
一个品牌能否在市场上有出色的表现,归结于这个品牌有没有一支高效的营销团队,营销团队的竞争力,决定了企业的市场竞争力。
打造一支能征善战的高效营销团队是销售部目前乃至今后销售管理的重中之重。
¨¨主管的素质是营销团队发展的关键来自市场的竞争激烈程度丝毫不逊色于战场上的冲锋陷阵,在成败这一重大问题上,我们必须把目光专注于竞争双方的领导者身上,他们的素质从根本上决定了较量的最终结果。
那么在销售行业中,主管的素质有哪些特别重要的内容呢?
一、主管威信可以整合团队力量
威信会在人的内心深处产生强大的认同感和潜意识的约束力。
在一个团队中,销售主管作为领导者必须形成自己的威信,无论是平易近人还是不怒自威,都是必要的。
那么销售主管树立自己的威望应该从哪些地方人手呢?
1.在销售人员中形成良好的最初印象从心理学的角度来看,第一印象对人的影响最深刻、最牢固。
很显然,销售主管假如新官上任,一定要注意塑造好自己的新形象,并注意在下属中建立自己的威望。
2.学会正确地运用手中的权力
任何事物都是一分为二的,权力虽好,但假如不懂得合理正确地使用,会收到适得其反的效果。
所以销售主管作为销售团队的领导者必须明确,自己手中的权力是用来为组织服务和实现整体发展目标的。
只有这样,我们才会在以后的管理工作中致力于组织的协调和团队的发展,帮助员工成长,解决实际问题和困难。
也只有如此,销售主管才能迈向成功的顶点。
3.创造出色的工作成绩
权威不是凭空产生的,它来自领导者的出色管理业绩,所以销售主管要投人巨大的精力为团队的发展作出自己的贡献,在一定时期内提升组织整体的力量,帮助销售人员不断进步。
很显然,那些口头上的管理是不得人心的,必须有可见的业绩支撑,销售主管才能获得大家的认同,才能向销售人员证明你能胜任领导工作,才能得到他们的尊敬和信赖。
除此别无他途。
4.正确对待每一位下属
领导者的威望建立是全体成员认同的结果,而组织中的成员是独立和分散的,所以销售主管要理解、尊重销售人员,关心销售人员的工作、生活、学习情况。
这种被重视的感觉会得到他们的感激和肯定,从而在双方之间产生对应的认同关系。
5.取信于员工
实际上,威望也叫威信,信用是它的应有之义。
销售主管要建立自己的威信,必须注意说与做的统一,说到的一定力争做到,做不到的就不要轻易许诺。
只有这样才能取信于下属,在团队中树立威信。
二、掌握命令的艺术
管理是一种权力的行使过程,在这一行动阶段,销售主管要把切实可行的行动计划组织销售人员实施好,所以对销售人员的命令必不可少。
而销售主管尤其需要注意的是,如何下命令才能使预期目标得到最优化实现,而不是局限于权力本身的行使陷阱里。
所以,销售主管作为领导者必须掌握命令的艺术。
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