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在科特勒看来,营销的最高境界是品牌经营。
科特勒认为,“耐克”
品牌的最成功之处是让激动与成就感附着于产品之上,拥有“耐克”
的顾客会有成就感,这就是品牌的力量。
科特勒认为,消费者在选择商品时,往往比较的就是品牌,品牌浓缩了一切,品牌集中了一切。
随着产品的不断丰富,消费者对品牌的依赖也会随之加强。
为什么说品牌浓缩了一切?我们从三方面来看。
1.从消费者角度看
(1)识别功能。
品牌可以帮助消费者辨认出品牌的制造商、产地等基本要素,从而区别于同类产品。
(2)导购功能。
品牌可以帮助消费者迅速找到所需要的产品,从而减少消费者在搜寻过程中花费的时间和精力。
(3)降低购买风险功能。
消费者都希望买到自己称心如意的产品,同时还希望能得到周围人的认同。
选择信誉好的品牌则可以帮助降低精神风险和金钱风险。
(4)契约功能。
品牌是为消费者提供稳定优质产品和服务的保障,消费者则用长期忠诚的购买回报制造商,双方最终通过品牌形成一种相互信任的契约关系。
(5)个性展现功能。
品牌经过多年的发展,能积累独特的个性和丰富的内涵,而消费者可以通过购买与自己个性气质相吻合的品牌来展现自我。
2.从企业角度看
(1)品牌是产品竞争的有力武器。
品牌与产品形象、企业形象密切相关。
一个好的品牌是提高企业声望、扩大产品销路的“开路先锋”
,是参与市场竞争的好帮手。
美国的“可口可乐”
、日本的“东芝”
“松下”
等产品之所以在世界上畅销不衰,靠的都是响当当的品牌。
(2)品牌有助于产品促销。
好的品牌,稳定并逐步扩大企业产品销路,如江苏“红豆”
衬衣畅销国内外市场,靠的就是品牌。
另外,品牌对新产品上市有极大帮助作用,消费者更容易接受已有良好声誉的品牌。
(3)注册商标受法律保护。
经过注册的商标具有严格的排他性,注册者有专用权。
一旦在市场上发现假冒商品,注册企业可依法追究、索赔,保护本企业利益不受侵犯。
(4)品牌有助于监督、提高产品质量。
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