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一分钟前。
敞间,陈玛莉照例会前巡视,全员开会,除上团导游外,所有人必须到场。
“余欢喜!
快点!”
陈玛莉提醒。
“逼单客户,马上来!”
从昨天中午聊到今早,给到不下五个路线,还以为又是比价的,没想到即将付定。
开单在即。
余欢喜坐着没动,机械键盘噼里啪啦,清脆敲击,传达出誓死守护第一单的决心。
徐荣起身,从她工位旁路过,敲两下桌面,倨傲指使,“你今天值班。”
余欢喜全神贯注没搭理。
“说你呢!”
徐荣又敲,“听见没有!”
值班oncall,严我斯定的规矩。
为保证服务质量,特别设立值守制度,每天一人,确保紧急突发状况处置得当。
余欢喜斜睨,“听见什么?”
“……”
徐荣一顿,“你值班。”
“我什么?”
余欢喜重新注视屏幕。
“……”
徐荣噎得眼角抽搐,转身横在通道中央,顺手一推她身后座椅,“余欢喜!”
“有事说呗。”
她随口道。
客人正在付款,表示支付系统有点卡,让她稍等一下,马上就好。
余欢喜不敢怠慢。
内幕说过,纠结的客人付定秒退很常见,得等,一旦资料过后台,八成能成。
座椅扶手碰到铁皮柜,乍然一声闷响。
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所有人视线聚焦,包括蔡青时。
此刻,大敞间空无一人。
余欢喜从来不管别人脸色,仍紧盯屏幕,全部注意力都在等付款上。
徐荣背对会议室,看不到一张张幸灾乐祸面孔,眼里满是不屑,“第一天上班?”
客服主管暂缺,七楼数她年资最长,进公司时间最久。
新人下马威,客服培训手册她故意没给余欢喜,哪知人家居然直接找IT部要,倒让别人说她排挤新人。
全员开会难得,她有心在蔡青时面前表现,哪知今天轮她值班,于是想挑个软柿子捏。
新来的。
...
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