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开发新客户需要注意的问题（第1页）

开发新客户需要注意的问题

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推销员在寻找潜在客户时，应该注意以下五大事项的内容。

以至于在推销产品的过程中不走弯路。

1.谁有购买决定权

在推销过程开始前，要和客户都必须先确定几件事：第一，要确定你是否和有决定权的人在说话，即你所谈话的对象是不是具有购买决定权的人。

每当你打电话到一家公司的时候，你必须经由他们的接待员决定你所找的人是不是具有购买决定权的人，当你见到或和这位潜在客户说话时，你可以直接地问他，是否他是那个具有购买决定权的人，如果客户告诉你他不是的时候，那么你应该求得进一步的信息来见到那位具有购买决定权的人。

如果你一开始就找错了人，那么再好的销售行为也不可能产生好的结果。

2.终极利益原理

你必须确定你所要告诉他的事情是他有兴趣的，或对他来讲是重要的。

所以当你接触客户的时候，你所讲的第一句话，就应该让他知道你的产品和服务最终能给他带来哪些利益，而这些利益也是他真正所需求和有兴趣的。

3.10分钟原理

在你和客户谈话时，要清楚地告诉客户，你不会占用他太多的时间。

现在的人都很忙，他们都很怕浪费时间，他们最怕一个业务员来告诉他一些不需要或不感兴趣的事而占去了他宝贵的时间。

所以如果客户觉得你将会占用他太多的时间，从一开始他就会产生排斥感。

4.确认你的约会

第四个要注意的事情是，当你每次去拜访客户的前一天，或是出门前的一两个小时，你一定要打电话与客户确认你们之间的约会，这是一件非常重要的事，许多情况下客户可能会有突**况而更改时间，但是他们并不会告诉你。

所以永远要记住在你赴约的前一天给客户打电话，和他确认你们之间的约会。

许多业务员时常因为忘记做这件事，而当他们兴致勃勃跑到客户那儿去的时候，发现客户根本不在办公室，或者客户正在跟别人洽谈事情。

此时你不但错失了最佳的销售机会，也同时浪费了自己许多的时间。

我们称这种情形为"无效率的营销"。

每当你打电话同客户确认约会时，如果客户告诉你，他因为临时有事而无法和你见面时，你马上要做的事情，就是和他确定好下一次见面的时间，在没有确定下一次见面的时间之前，你不应该把电话挂掉。

5.电话行销

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、最有效率的开发客户的工具。

您若能规定自己，找出时间每天至少打5次电话给新的客户，一年下来能增加1500个与准客户接触的机会。