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专家型客户（第1页）

专家型客户

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对于现在的推销行业，客户都或多或少的了解一部分。

尤其是推销保险行业，有的人遇到保险业务员就立刻开口说："我比你懂的都多，比如保险有多少种，保费多少等等，说的是头头是道，弄得推销员一头雾水，继而转头走人。

推销大师原一平认为，这类自以为是专家型的客户，就像是上司在做报告一样，令你毫无对策。

当你向他推销产品时，他表现出一副不屑一顾的态度，总认为你懂的都在他的知识范围之内。

当你转移话题时，将说话的层次转移到较高的层面上，他也不会感兴趣，反正“我是专家，我怕谁”

。

有时他们还会提出一些尖酸刻薄的话，让推销员下不来台面。

对于专家型客户，他们自大的心理往往有两种情况：

1.业务员有什么了不起的，还没我懂得多

专家型的客户，总以为自己要高推销员一等，认为与他们有很大的差距，为此在内心就会产生一种优越感。

他们自认为自己是高一层次的人，对低一等的人不屑一顾，特别是对保险业务员也是如此。

此类客户形成这样的心态，源于对业务员的讨厌，特别是一些登门拜访的业务员。

为此，他们会以一种狂妄自大的态度来对待业务员，觉得业务员层次低等。

2.不与业务员接近

对于高高在上的人，不容许别人涉及自己的缺点，同时也会将自己的弱点深深地掩藏起来。

这一类人假装对某领域很专业，其实可能是道听途说。

然后以一种高姿态在对待推销员，摆出一副，“我是推销员我怕谁”

的态度。

向推销员转达的意思的也就是，"快走吧，我已经知道了，不必再介绍了"。

为此推销员在遇到“专家型”

的客户时，一定要清楚他们形成这种态度的原因。