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千万别得理不饶人（第1页）

千万别得理不饶人

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在公交车上，我们常常会听到因为谁碰到谁，或是一个座位，或是挡住过道而发生争吵，实际上，这些问题都不是大问题，可是为什么会引发口水仗，甚至变成拳脚相加呢？

因为这些看似不起眼的小事，本来说句对不起就可以解决的事，却因为揪住不放，成为引发战争的导火索。

俗话说得好：“退一步海阔天高”

，“得饶人处且饶人”

。

在交际中，不必对别人的过失或缺点耿耿于怀，咬定“理儿”

不放松，否则势必导致双方人际关系的恶化。

可叹的是，很多人并不明白其中的道理。

我们在社交场合与人交往时，都希望能与人相处得和和气气，但是事情并不总如人意，有时难免会发生一些矛盾。

当我们与人交往发生矛盾时，我们可能理穷或占理。

理穷就不用说了，向人赔礼就是了。

如果我们占理了呢？有人会说，既然占理，我们就要讨个说法，绝不轻饶对方。

其实，这种得理不饶人的做法是不利于社交成功的。

因为你在占理的情况下步步紧逼，老想让对方服你，这很容易激发对方的抵触心理，对方甚至会以同样的方式对你。

结果，矛盾还未解决又有新的矛盾出现了。

与人交往发生矛盾时，即使我们有理，也应让人，这样才能在更大程度上获得社交的成功。

我们来看一下某地公共汽车售票员小邓的事例。

小邓工作起来利索、干脆，但在处理与乘客的关系时，从来不知忍让，常常和乘客争吵，甚至大打出手，曾因打伤乘客进过公安局。

在职业道德教育活动中，他认识到在主客关系中，乘务人员是矛盾的主要方面，只要自己职业道德观念强，就能同乘客建立起新型的同志关系。

有一次，汽车已经启动了，一个小伙子硬是追上来扒车。

小邓怕他伤着了，为了让他上车，小邓扒门时手被夹破，鲜血直流。

可是那位小伙子上车后，不但不感激，反而恶语伤人，找碴打架。

小邓有理也饶人，坚持礼貌待客，使车上的乘客都为之感动。

一位带小孩的女乘客掏出自己洁净的手帕，给他把手包上。

他一看，这位女同志还是前不久和自己吵过架的乘客，感动得不知说什么好。