格格党

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第58章 再添一把火（第1页）

“太好了！

！”

陈洪滨听了齜牙咧嘴，全身紧绷，握紧拳头挥了一下。

“店里生意怎么样？”

“爆火！

老店还好，其他两个分店全部爆满，都要忙不过来了！

我把外卖的几个人调过去了。”

周然放下隨身听，点点头：“这就是考验我们平时的训练和合作了，走，一去看看看！”

三个分店门前摆上了桌椅，用的都是简易便宜的省凳，也都坐满了人。

（gd省省凳）

员工不停得穿梭在店里，按著操作手册上指导的，忙而不乱，稍有地方有问题，也能及时发现並处理。

周然站在华强北店外，暗暗点头，“这两天要及时接收员工的反馈，修订操作手册。”

“明白。”

突然，一阵儿童的哭喊声传来。

“妈妈……我要，我就要，呜呜呜~”

隨后就是一阵爭吵。

“哎你们怎么回事，不是吃饭就有贴纸吗，怎么就没了！”

“实在对不起，我们的贴纸都是免费赠送的，数量有限，现在確实已经赠送完了。”

“吃饭的时候可没说！

我不管，你现在就得给我解决！”

刘爱丽匆匆从店里跑了出来，问明情况，拍了拍员工的肩膀，让他先回去工作。

然后才转过身来，先是歉意一笑，然后安抚道：“您好，確实是我们的疏忽，您看这样行不行，我给您写个纸条，您明天可以再来，到时候我们直接给您补上怎么样？”

刘爱丽说著从右胸口的口袋掏出纸和笔，刷刷写了几笔，递了过去。

女子接过纸条看了一眼，眉间稍稍一喜，將纸条叠好装进了口袋。

然后提著哭闹儿童的衣领就走：“哭什么哭！

不就一张贴纸吗！

明天再过来一趟！”

刘爱丽看著母子俩走远才稍稍鬆了一口气，向周围的顾客挥手歉意一笑。

“刘姐，你可真厉害，这么容易就打发走了，我可被她嚇死了，真怕她当场发飆。”

刚才的员工偷偷说道。

“做生意嘛，先安抚好客人，別影响了別的顾客，哪怕吃点亏。”

刘爱丽轻轻说道：“这个案例可以向上反馈一下，以后遇到这种事，我们也就有了参考。”

周然目睹了整个事情的发展，虽然不知道刘爱丽写了什么搞定了此事，但整个处理过程没有过多打扰周围的顾客，算是一个成熟的操作范例。