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而80%的快速升职机会也只在小的公司才有,有没有才能根本不是主要问题。
当我离开了第一家顾问公司,跳槽到第二家的时候,两家公司人员的平均智能都提升了。
然而,很奇怪,我的新同事比前家公司的同事更有效率。
为什么会这样呢?新同事并没有比较卖力地工作,但他们在两个大方向上遵守8020法则。
首先,他们明白,80%的利润来自于20%的客户,这对大部分的公司来说都能成立。
这便意味着必须关注两件事:大客户与长期客户。
大客户所给的任务大,这表示你更有机会运用成本低且较年轻的顾问人员。
长期客户的关系造就了依赖,因为他们若换另外一家顾问公司会增加成本,而且长期客户通常较不在意价钱的问题。
对大部分的顾问公司而言,争取新客户是重点活动。
但在我的新公司里,尽可能与现有的大客户维护长久关系的人才是英雄。
在顾问公司的第二个心得是:对于任何一个客户来说,80%的结果来自于最重要的20%课题,而这些可能不是某些顾问公司眼中有趣的东西。
我们的竞争对手在面对客户时,大略看了所有的问题,然后提出建议,让客户依照建议自己选择;我们则专注于客户最重要的问题,一直到找出症结,然后要求客户对问题采取行动。
结果,客户的获得往往上升,而我们的报酬也就增加了。
不久后我确信:对于顾问和他们的客户而言,努力和报酬之间没啥关系。
如果有关系,也可能微不足道。
人应该又聪明又有智慧,并看重结果,而非一味努力。
依照一些非常有效的见解来行事,将会行有方向,凭着脑子聪明和做事努力,无法有相同的效果。
可惜我许多年来因工作和交际上的压力,从未彻底运用这个道理。
我们太拼命工作了,而收效并不与之成正比。
当时,顾问公司有好几百个正式员工,公司合伙人也约有30位,但公司30%的利润流向个别人,那就是公司创立者。
其实,创立者仅占合伙人数的不到4%。
我和其他两位年轻的合伙人决定不再让创立者更有钱,我们开设了自己的公司,用同样的道理来赚钱。
我们的公司渐渐成长,拥有了上百个顾问人员。
不久,我们三个尽管为自己公司做了不到20%努力,却享受了超过80%的利润。
这也引发了我的罪恶感。
6年后我就辞职了,把自己的股份卖给其他合伙人。
由于此时公司每年的收入与利润都成倍增长,所以我的股份卖得了一个好价钱。
我月收入的20%投在了一家名为飞罗传真的公司上。
我的投资顾问为此感到非常震惊。
当时,我们有大约20家上市公司的股票,飞罗传真只是我所持有股票的5%,但它大约等于我投资组合总额的80%。
还好,它不断成长,股票3年来的价值倍增。
1995年,我卖了一些股份,所得利润几乎是我第一次购入时的18倍。
其后,我做了另两项大投资:一是刚成立的贝尔式连锁餐馆;另一个是MSI。
这三项投资大约占到我总财产的20%,但是它们后来带来的好处超过我后来投资所得的80%。
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