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有效沟通多倾听（第1页）

有效沟通多倾听

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倾听是在尊重和接纳孩子的前提下，通过听觉或文字来接受言语信息，以求思想达成一致和感情的通畅，它属于有效沟通的部分。

家长倾听时不仅要听孩子说话的表面意思，也要听孩子说话内部蕴含的意思；不仅要听孩子说话的意思，也要听孩子说话时的语气、语速、语调；不仅要听孩子说话时的语气、语速、语调，更要观察孩子说话时的表情、动作等肢体语言。

小童，男，7岁，小学一年级学生。

前天下午小童放学回到家，就对妈妈说：“妈妈，我今天跟同学打架了！”

小童妈妈一听小童打架了，马上就说：“我跟你说过多少次了，不准跟别人打架，你怎么就是不听话呢？”

结果小童“哇”

的一声哭了起来，哭得还很伤心。

后来小童妈妈才知道，原来是另一个孩子无故先动手的，小童刚要还手的时候，刚好被老师看见了，结果老师就在班上批评了小童。

昨天晚上7点，正是小童做作业的时间，小童来到妈妈身边，想要告诉妈妈这次学校笛子比赛他得了一等奖，谁知妈妈还没等小童开口，大声说：“现在是干什么的时候，你怎么能分心呢，快去做作业。”

这时小童非常生气，也大声地对着妈妈说：“你怎么这样的，好，以后我什么话都不告诉你！”

过后小童妈妈觉得自己当时太冲动，没有认真倾听孩子的声音，错怪了孩子，后悔不已。

家长认真倾听孩子的声音，不仅可以及时了解孩子的心理变化，减少不必要的误会；而且可以提高孩子的独立性，在倾听的过程中，会听到孩子前所未有的想法和一些有建设性的建议。

那么，家长应该如何倾听孩子的声音呢？

1．诚心倾听

在孩子还没有充分把意见充分表达出来之前，家长不要随意表态或乱下断语，更不能随便批评，否则亲子之间会产生距离感，影响沟通效果。

即使家长不同意孩子的看法或者确有必要纠正孩子不妥的观点时，也要等孩子把话讲完后再阐明自己的意见。

2．专心倾听

每个孩子都有被尊重的心理需要，都希望自己的讲话能受到家长重视。

因此，家长在倾听时需精力集中、态度端正、全神贯注，尽量注视着孩子的眼睛，不要做看手表、抠耳朵、打哈欠等影响孩子情绪的动作，否则会让孩子觉得家长心不在焉。

3．爱心倾听

家长倾听孩子的心声不是单向的沟通，而是一种双向的互动。