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§79、慰问礼仪知多少
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与探望病人不尽相同的是,职场中从事人力资源工作的人员还会经常遇到这样一项工作——慰问家庭困难或突遭不幸的员工,这种场合更应格外注重礼仪。
选择慰问品以实用、实惠为原则,被慰问者当然需要同情与鼓励,但他们最需要也是最能够帮助他们度过难关的是资金和物品,所以,鲜花、书籍等只能作为辅助品,其他的应多选择食品、衣物、现金等帮助他们解除实际困难。
慰问礼仪主要取决于慰问者的态度,是否发自内心地表现出同情并且在同情中鼓励对方尽快战胜困难,宽慰对方时,一定把握好情感尺度,不说犯忌之语,不揭过往短处,不能旧难未解又添新愁,不能居高临下地带出施舍之意,不要假设现在或过去的生活状况,更不能八卦对方所面对的一切。
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