格格党

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§第一章 说话低调是一种人生境界（第13页）

如果你遇到斯科尔特这样的总经理，看到你违反了公司的规定，却没有严厉地制止你，而是送你小礼物，还用商量的口气委婉地规劝你，你会不感动、不从善如流吗？

当你要和别人交涉时，最好能先委婉地说明事实，然后再提出具体的解决方案，这样别人就能心平气和地倾听你的讲述并接受你的意见。

汤姆刚搬到一个新地区，发现邻居养了只大猎犬，平常总是放任它在附近乱晃。

“您好，我是您的邻居汤姆，我们想和您商量一些事情。

您的狗很健康、非常活泼，不过我们家小孩看到就会害怕，不敢出门玩，我怎么讲都没用。

所以想请您帮个忙，下午5到6点，暂时让您的猎犬待在家里，这样我们家小孩就可以出来玩。

6点后，我会叫小孩回家吃饭，之后您的猎犬爱去哪里晃都行，我们不会有任何意见。

希望您能体谅这种情况……”

这位邻居听完汤姆的话之后，点点头，表示按汤姆的话去做。

汤姆之所以能让邻居接受他的意见，是因为他首先赞美了邻居的小狗，赢得了邻居的好感，然后说出自己家的孩子害怕小狗、不敢出门玩的事实，最后提出完整的、不损双方利益的解决方案。

从始至终，他都在用商量的语气和邻居交涉，所以最后和邻居达成了共识。

如果汤姆一开始就抱怨邻居让自家的小狗在街上乱跑，吓得自己的孩子不敢出门玩耍，接着要求邻居把狗拴好，那么，邻居很可能非常不高兴地拒绝汤姆，搞得大家不欢而散。

因此，在说服他人时，你应该首先陈述事实，让对方了解自己的来意，然后再用商量的语气提出自己的意见，才能使对方心悦诚服地接受你的意见。

如果一开始就不客气地讲出自己的意见，让对方马上接受，对方会产生逆反心理，立刻想着怎么反驳你的话，而不想接受你的意见。

这样一来，双方不但很难达成共识，还有可能破坏双方良好的关系。

如果你想要别人遵照你的意思去办事儿，就应该采用商量的口气。

比如说：“你看这样做好不好呢？”

假如你要你的秘书帮你写一封信，在把你所要写的大概意思讲清楚之后，你应该再问一下：“你看这样写是不是妥当？”

当秘书把信写完了并拿给你看，你发现信中有些部分不是很妥当，需要修改，你最好这样说：“这些地方如果这样写，你看怎么样？”

虽然你是站在发号施令的角度，但如果你懂得没有人是喜欢听从别人的命令的道理，并且使用商量的语气去指挥别人做事，最后的效果一定明显好过使用命令的语气。

还有另外一种情况，在听了别人的说话之后，你发现其中有一点是你自己不大同意的，这个时候，如果你立刻对那一点提出异议，尽管你只是不同意其中的一点，但对方却会感觉自己的意见被你完全否定了，因此就会很不高兴。

在这种情况下，我们一定要记得预先说明哪一点、或者哪几方面，是自己完全赞同的，然后再指出自己与对方意见不同的那几点。

这样，对方就很容易接受你的批评和修正，因为他知道对于主要部分双方的意见是完全一致的。

另外，即使你不同意的地方是对方意见的主要方面，你最好还是首先指出你所赞同的对方意见中的那一部分，哪怕它是最不重要的一点。

这样，无论你的意见和对方的意见的差距有多么大，冲突有多么厉害，我们都要表现出一切都可以商量的姿态，并且让对方相信，无论怎样艰难，大家都可以得出比较接近的看法。

不宜明说的话最好含糊其辞

有一则有趣的寓言可谓典范。

狮王想找个借口吃掉他的3个大臣。

于是，它张开大口，叫熊来闻闻它嘴巴里是什么气味。

熊老实巴交，据实回答：

“大王，您嘴巴里的气味很难闻，又腥又臭的。”

狮子大怒，说熊侮辱了作为百兽之王的自己，罪该万死！

于是便猛扑过去，一口把熊咬死并吃掉了。

接着，它又叫猴子来闻。

猴子看到了熊的下场，便极力讨好狮子，它说：

“啊！

大王，您嘴巴里的气味既像甘醇的酒香，又似上等的香水一样好闻。”

狮子又是大怒，它说猴子太不老实，是个马屁精，一定是国家的祸害。