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§第四章 敢于搏击 坚韧不拔的领导贯彻力（第1页）

§第四章敢于搏击：坚韧不拔的领导贯彻力

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任何事情都有内在关联，领导者之间也有上下左右的关联，如何能把上级的指令贯彻下去，让其不走样，是对一名领导者是否合格的检验。

从领导学的角度讲，“你让人放心，别人才对你放心”

。

这就是说，人与人之间相互放心，才会坐下谈事，携手办事。

假如一名领导者工作出色，可信度大，那么他就是一位贯彻指令的能手。

贴近上级，知其所思，分担忧愁

关于“贯彻”

，有不同的解释，其中一种说法是“贴近上级，知其所思，分担忧愁”

。

这种说法在美国哈佛大学的领导学中称之为“分解上级忧愁法”

。

美国国务卿鲍威尔在自己的传记中谈到了这一点，把它视为“成功领导者的一把金钥匙”

。

可以这样说，作为下一级领导者，不仅要善于推功，还要善于揽过，两者缺一不可，因为有些领导愿做大事，不愿做小事；愿做“好人”

，而不愿充当得罪别人的“丑人”

；愿领赏，不愿受过。

在评功论赏时，有些领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失以后，又都有后退的心理。

此时，有些领导亟需下属出来分担责任，代领导受过或承担责任。

某饮食公司因产品质量问题，引起社会公众的投诉。

电视台记者到该饮食公司采访时，最先碰到经理助理杨阳，杨阳怕承担不起责任，就对记者推卸道：“我们经理正在办公室，你们有什么事直接去问他吧！”

这下可好，记者闯进经理办公室，把经理逮个正着，经理想躲也躲不开了，又毫无心理准备，只好硬着头皮接受了采访。

事后，经理得知杨阳不仅未提前给自己报信，还推卸责任于自己一身，很生气，很快就把杨阳炒鱿鱼了。

杨阳的做法值得我们深思：记者因产品质量问题采访，这本身就不是件光彩的事。

此时，领导最需要下属挺身而出，甘当马前卒，替自己演好这场“双簧”

戏。

他除了应该实事求是地讲明问题的原因外，还应该维护领导的面子，替领导分忧，而不该把事情全推到经理一人身上了事。

当然，这是一种比较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿对下属交代，只有靠一些心腹揣测领导的意思然后硬着头皮去做。

做好了，领导心里有数，但不一定有什么明确的表扬；如果下属粗心或不看眼神，把领导弄得很尴尬，领导肯定会在事后发火。

领导管辖范围的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，去代领导摆平，甚至要出面挡驾，替领导分忧解难，赢得领导的信任和赏识。

小陈是某信访办公室的科员，每天都会遇到大量的上访者要求见领导解决问题。

领导精力有限，如果事事都去惊动领导，势必影响领导集中精力做好事关全局的工作，并且也会认为下属未承担起自己的职责。

每当这时，小陈总是利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，摸清情况，解决纠纷，进行协调，必要时还使用一些强制手段把问题处理好。

在排除无理取闹、胡搅蛮缠以外，一旦查实确有重大问题，再向领导请示。

问题在他这儿总能处理得有条不紊，众人心服，同样也获得了领导的赞扬。