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§好口碑让珀兰床垫网络营销成功（第2页）

只有这样，才能立于不败之地。

第二，在超配中找到竞争力。

为了扩大自己的竞争能力，谢虎除了打价格战，还利用超配的方式赢得竞争优势，可是这样做是要白白付出很多成本的。

在当时，每个床垫的配送成本一下子就增加了150～200元。

那时，一般的专线物流成本是120元，但由于德邦是点对点物流，所以成本在280～300元。

即便这样，谢虎还是决定利用超配来实现自己的竞争目的。

于是，谢虎毅然与德邦物流签订了合约，并提出将货送到消费者的楼下。

德邦当时在全国有2600多家网点，谢虎利用这一优势，实现了点对点的物流，这不仅提升了客户体验，而且可以在天猫后台实现物流跟踪。

谢虎的这一举措看似比别人少赚了很多，但却为他在客户中赢得了良好的口碑。

也正基于此，“珀兰”

这个品牌在淘宝上做到了细分类的冠军。

销售上去之后，谢虎一直苦于没有机会将自己的品牌价格提上去。

而就在这时，央视曝光了北京市场上87%的床垫甲醛超标，一些制造商为了获取更多的利润，普遍使用一种叫椰棕的胶水原料，它有天然的和合成的，由于合成的原料便宜，所以行业内的大部分人都用这个，而正是这种东西，导致了床垫中的甲醛严重超标。

这件事曝光之后，在社会上引起了很大的反响，但却给了谢虎一个很好的提价机会。

于是，他将胶水换成天然的，又对布料和设计进行了一番提升，这样初步提价的目的就实现了。

他利用“零甲醛”

来赢得客户的信任，在配货时为每一个客户送一个五十多元的甲醛检测仪，让客户自己检测。

通过这一环节，极大地增加了消费者心中的信任感，为自己赢取了优势地位。

提价的问题也就迎刃而解了。

可以看出，谢虎一直追求的是以让客户满意来达到创立品牌的目的，他利用消费者的心理，从价格到送货再到送检测仪，都是为了赚取口碑来实现自己的营销目的。

很多人都看到经商可以赚钱，也有很多人真的那样去做了，可是真正成功的人并不多。

大多数经商者，只把利益放在第一位，认为只要赚钱就可以，却没有长远的目标。

只是盯住了自己的口袋，忘了别人是否心甘情愿地拿出钱来买你的商品。

从那些失败的经商教训中不难看出，很多经营者就是因为不知道从消费者的角度去看问题，问一问他们真正想要的是什么，才最终导致了失败。

作为消费者，有所需才会掏钱，物有所值才会掏钱。

谢虎正是懂得要从客户所需出发，让客户在将自己的商品买到家后不后悔，觉得物有所值才做营销的。

而现在是网络时代，谢虎更是利用了这一平台，在线下无法打开更好销路的前提下，冲进电子商务行列的。

他利用线上这个平台，为自己搭建了一个庞大的销售网络，从而实现了利润最大化。

然而，能取得如此好的成绩，与谢虎懂得利用口碑为自己打造品牌是密不可分的。

在网络口碑营销中，谢虎首先以低价格高质量的口碑赢得了用户的青睐，做到了口碑营销的第一步。

接下来，他又利用物流配送，实现了点对点的送货方式，这样的方式为消费者带来了很大的便利，即便他为此付出了比别的商家更大的成本，但却因此赢得了良好的口碑。

后来，他又利用央视曝光的床垫甲醛超标事件，及时修正了自己的制作方法，做到“零甲醛”

，并在送货时将检测甲醛的仪器一并给消费者，让其自己进行检测，这一招又赢得了消费者的信任，获得了良好的口碑，使自己的品牌越做越好。

而网络上庞大的消费群体也是他走向成功的必不可少的重要条件。

现在是网络时代，人们纷纷利用网上资源为自己寻找发展的更大平台，各商家更是将这一平台利用到了极致，而好口碑的网络营销方式才是使商家的长远利益最大化的利器。