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§一切都是为了纯天然 不打广告的小蜜蜂（第2页）

以下这些具体的数字就是最好的证明：

活动的页面浏览量达到了30万；在唯伊网社区中，召集帖的点击量达到了152124次，收到的回复达到3216篇；在唯伊网的小蜜蜂论坛中，新增加了超过200篇的主帖，不下于五千多条的回帖（这个数量已经大大超过了欧莱雅论坛的帖子数量）；小蜜蜂通过“满即送”

的方式共发送出了二百五十多份的试用装，而有111篇试用报告都超过了500字，这其中，78%以上的报告都是在夸赞小蜜蜂的产品质量和使用效果；这些高质量的试用报告中有642篇都被用户主动转载到了相关论坛和社区群组之间，小蜜蜂的口碑报告在这个期间已经覆盖了64个女性相关媒体和32个BSP（博客服务提供商）博客平台；而根据不完全统计，被转载到其他论坛上的试用报告，也已经得到了356432次的浏览量和多达5169次的回复；在百度搜索的数据中，小蜜蜂的搜索量和小蜜蜂试用的搜索量都呈现出了不同幅度的增长，整个活动预计直接影响到的人数达到了60万，人际传播影响到的人数达到了400万。

此时，小蜜蜂的口碑营销终于彰显了它的神奇力量，很多消费者都受到了小蜜蜂超高口碑的影响，不断地询问在哪里可以购买到小蜜蜂的产品，也有很多顾客向小蜜蜂反映是否能做一期团购活动。

从这一点也可以看出，那些常规性的宣传已经不能激发消费者的购买兴趣了，但其他消费者的口碑却可以潜移默化地影响消费者的消费决策。

在消费者的强烈要求下，小蜜蜂终于做了一期团购活动，但与消费者的高热情截然不同的是，小蜜蜂产品在团购期间并没有得到较高的订购率。

后来，小蜜蜂的销售人员对此情况进行了分析，得到的结论是：由于团购活动的时间正处于年关，此时人们都忙着准备回家，仓促之间影响到了消费者下单；还有很多消费者目前都处于观望状态，小蜜蜂正处在叫“好不叫座”

的尴尬阶段；刚刚进行完口碑营销，消费者还在接触当中，太过短暂的口碑周期还不足以触发消费者进行大规模的购买。

于是，在年后，人们都稳定下来时，小蜜蜂又组织了一次团购活动，这一次的结果显然要比第一次好了很多，短短一周的时间里，小蜜蜂就接到了六十多个订单，而且每个订单的单价都很高。

显而易见，随着小蜜蜂品牌传播得越来越深入，口碑传播得越来越广泛，对消费者的影响力也随之变得越来越超群，小蜜蜂的口碑效应已经逐步从试用者扩散到了初次购买者，又从初次购买者扩散到了其他的潜在消费者，小蜜蜂的购买人群正在逐渐扩大，产品的重复购买率也在逐渐攀升。

从小蜜蜂的口碑营销中，我们可以总结出以下几点：

第一，口碑营销要注重长期效果。

很多企业在进行口碑营销的时候都对短期的效果非常重视，而忽略了长期效果。

殊不知，在没有推力的情况下，口碑营销是难以持久的，如果在口碑还没能有效地积累，并转化为传播力量之前就停止营销，只会使口碑碎片化，从而减弱口碑对消费者的影响。

小蜜蜂通过在唯伊网上建立自己的品牌俱乐部，聚集起了大量的忠实消费者和粉丝，在这里，她们不断地为小蜜蜂贡献着口碑，让这些口碑话题不断地发酵，这些口碑和讨论被不断地转载到其他媒体，最后变为了小蜜蜂口碑持续传播的力量。

第二，口碑营销要注意频率和连贯程度。

小蜜蜂的整个营销方案都体现出了自己极强的目的性，在适当的频率和周期的结合下，小蜜蜂实现了自家品牌与消费者的良好互动。

在众多消费者都在网络上发表自己的试用评论的同时，它积极地挖掘出消费者的购买欲望，在一定程度上捕捉到了消费者在活动期间的购物需求。

第三，口碑营销活动要具有持续性。

密集性的口碑营销活动会让品牌传播得更迅速，产品销售也会变得更容易。

小蜜蜂在年前以周为单位，连续不断地在唯伊网上做了四次活动，结果表明，小蜜蜂的各项数据要比其他企业高出很多。

所以，在进行口碑营销的时候，要长期性地建立自己的口碑传播源头，同时周期性地推动自己的口碑营销，再在周期之内辅以互动类型的活动，以达到高曝光、深互动、广传播的目的。