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宝洁与很多外部组织和个人发明者结成联盟,产生了大量产品创新。
例如,干净先生魔术橡皮擦这款产品是根据德国巴斯夫公司的创新性泡沫产品设计的。
这个战略也可以反过来运用,宝洁将其一部分资产特许其他公司使用于开发革新性新产品——飞利浦电动牙刷就使用了佳洁士专门定制的牙膏。
跳出经验,大胆幻想
有这样一则故事:一只驴子背盐渡河,在河边滑了一跤,跌在水里,那盐溶化了。
驴子站起来时,感到身体轻松了许多。
驴子非常高兴,获得了经验。
后来有一回,它背了棉花,以为再跌倒,可以同上次一样,于是走到河边的时候,便故意跌倒在水中。
可是棉花吸收了水,驴子非但不能再站起来,并且一直向下沉,直到淹死。
无独有偶,还有大家都熟悉的一则古老的寓言:
从前,有个卖草帽的人,每天,他都很努力地卖着帽子。
有一天,他叫卖得十分疲累,刚好路边有一颗大树,他就把帽子放着,坐在树下打起盹来,等他醒来时,发现身旁的帽子都不见了,抬头一看,树上有很多猴子,而每只猴子的头上都有一项草帽。
他十分惊慌,因为,如果帽子不见了,他将无法养家活口。
突然,他想到猴子喜欢模仿人的动作,他就试着举起左手,果然猴子也跟着他举左手;他拍拍手,猴子也跟着拍拍手。
他想机会来了,于是他赶紧把头上的帽子拿下来,丢在地上。
猴子也学着他,将帽子纷纷扔在地上。
卖帽子的高高兴兴地捡起帽子,回家去了。
回家之后,他将这件奇特的事,告诉他的儿子和孙子。
很多很多年后,他的孙子继承了家业。
有一天,在他卖草帽的途中,也跟爷爷一样,在大树下睡着了,而帽子也同样地被猴子拿走了。
孙子想到爷爷曾经告诉他的方法。
于是,他举起左手,猴子也跟着举起左手;他拍拍手,猴子也跟着拍拍手,果然,爷爷说的话真管用。
最后,他摘下帽子丢在地上;可是,奇怪了,猴子竟然没有跟着他做,还是直瞪着眼看他,看个不停。
不久之后,猴王出现了,把孙子丢在地上的帽子捡起来;还很用力地对着孙子的后脑勺打了一巴掌,说:“开什么玩笑!
你以为只有你有爷爷吗?”
驴子为何死于非命?孙子为何不能像爷爷当年那样拿回被猴子拿走的帽子?每一个人都能够看得出:很重要的一个原因是他们都机械地套用了经验,受了经验偏见思维的影响,他们未能对经验进行改造和创新。
正是经验使我们昂首否定,还是经验又让我们低头认错,人们总是跳不出经验,它甚至让一切最大胆的幻想都打上了个人经验的偏见,就像一个被作家所津津乐道的某一个农民的最高理想:“我当了国王,全村的粪一个不给拾,全是我的。”
这似乎就是人们说的“乡村维纳斯效应”
。
德波诺在《实用思维》一书中饶有兴味地描述了一种常见的社会现象:“在偏静的乡村,村里最漂亮的姑娘会被村民当作世界上最美的人(维纳斯),在看到更漂亮的姑娘之前,村里的人难以想象出还有比她更美的人。”
在村里,它是真理,在全世界,它就是偏见。
创新不要被位置蒙蔽了眼睛
有一则禅的故事说的是小海浪与大海浪的对话:
小海浪:我常听人说起海,可是海是什么?它在哪里?
大海浪:你周围就是海啊!
小海浪:可是我看不到?
大海浪:海在你里面,也在你外面,你生于海,终归于海,海包围着你,就像你自己的身体。
尼克松总统水门事件被黜后,跌至人生谷底,这时他才得以悟出:“最美的风景不是登上峰顶所看到的,而是下到谷底抬头所体会到的”
这句话。
...
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