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§第八章 社交中的潜规则（第5页）

社交中受到冷遇很常见，但如果你不懂得化解冷遇，就会使社交受到极大影响。

拂袖而去或纠缠不休都不是办法，真正的聪明人要能根据受到冷遇的不同情况来做出不同反应。

冷遇无非分为以下三种情况：

一是自感性冷遇，即自我估计过高，对方未使自己满意而感到冷落。

二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。

三是蓄意性冷遇，即对方存心怠慢，使人难堪。

当你被冷落时，要区别情况，弄清原因，再采取适当的对策。

对于自感性冷遇，自己应多做自我反省，实事求是地看待彼此关系，避免猜度人和嫉恨人。

常常有这种情况，在交际赴会之前，自以为对方会热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调，这时，心里就容易产生一种失落感。

其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的，这种冷遇是“假”

冷遇，非“真”

冷遇。

如遇到这种情况，应重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平，这样就会使自己的心理恢复平静，心安理得，除去不必要的烦恼。

老吴到多年不见面的一个老战友家去探望。

这位老战友如今已是商界的实力人物，每天造访他的人很多，感到很疲劳，大有应接不暇之感。

因此，对一般关系的客人，一律不冷不热地接待。

老吴以为会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。

他怨气冲天，决心不再与之交往。

后来才知道，这是此人在家待客的方针，并非针对哪个人的。

他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。

于是采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊。

对于无意性冷遇，应理解和宽容。

在交际场上，有时人多，主人难免招待不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的，这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去，而应设身处地为对方着想，给予充分理解和体谅。

比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把客人迎了进去，却把司机冷落在门口。

开始司机有些生气，但转念一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己、冷落自己，这样一想气也就消了。

等主人突然想起司机时，他已经吃了饭且又把车停在门外了。

主人感到过意不去，一再道歉。

见状，司机连说自己不习惯大场合，又不能喝酒。

这种大度和为主人着想的态度使主人很感动。

事后，主人又专门请司机来做客，从此两人关系不但没受影响，反而更密切了。

这种和善的态度引起的震撼，会比责备强烈得多，同时还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系更加和谐。

对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，恰当地处理。

一般来说，当众冷遇来宾是一种不礼貌行为，而有意冷落人那就是思想意识问题了。

在这种情况下，予以必要的回击，既是自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。

当然，回击并不一定非得是动手动脚、大吵大闹不可。