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§第27讲原一平:给客户讲讲与产品有关的独特而有趣的话题
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观点直读
原一平:任何产品都有它独特而有趣的话题,不妨给客户讲一讲。
原一平认为,在销售过程中要学会讲故事。
因为无论是大人还是小孩,几乎都有喜欢听故事的爱好。
故事会令人振奋、陶醉和留恋,不会像说教那样枯燥乏味、令人厌烦。
案例链接
原一平是讲故事的高手,在推销保险的过程中,他经常会为客户讲述一些和保险有关的故事。
下面这个故事,他会经常讲给自己的客户。
美子创办了一家互助会。
但自从她的丈夫病重后,一些会员担心互助会将垮掉,于是纷纷要求退费,就连她最好的朋友佳子也来索要会费。
“美子,你知道,我们家最近买了房子,手头比较紧。
能不能把会费还给我?按理说不应该在这个时候退会,但我也是没办法啊!”
美子感到世态炎凉,但又有什么办法呢?
好在美子曾经给丈夫买过一份大额寿险,在丈夫最终因癌细胞扩散而离世后,美子得到了一大笔保险金。
因为有这张保单,互助会保住了,美子一家人的生活也有了保障。
原一平试图利用这个故事说明,在遭遇意外、生活艰难的处境下,保险对一家人是多么重要。
有些没有购买保险的意识的客户听了这个故事后幡然醒悟,一般会立即向原一平购买保险。
乔·吉拉德也经常运用这种方法说服客户。
他推销的一般都是名牌汽车,安全性强,但价格比较高。
每当客户抱怨价格高时,他并不反驳,而是通过讲述别人的实例说服客户。
“先生,我们的汽车是比一般的汽车贵。
可是您知道吗?一年前,我的一个邻居为了省钱,没有接受我的帮助去了解产品,一意孤行地买了一辆安全性能差的汽车。
后来,由于汽车的安全系统不合格,遭遇了车祸。
在车祸中,坐在前排的妻子受了重伤,到现在还坐在轮椅上呢。”
听了乔·吉拉德讲的故事,客户仿佛能清楚地看到他的邻居一家人的遭遇,开始担心自己也会因为贪图小便宜而出事。
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