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§第48讲 博恩崔西 一开始就把订单放在客户面前（第2页）

您当初是如何涉足销售这个领域的呢？

在我10岁的时候，为了赢得参加夏令营的机会，我开始挨家挨户地销售肥皂。

后来，我还卖过报纸，也给人修过草坪。

随着事业的逐渐发展，我销售过办公用品，也销售过互惠基金和其他投资产品。

随着时间的推移，我还销售过广告、汽车、房地产、投资、培训课程和咨询服务等产品。

这些年来，您面临的最大的挑战是什么呢？

据我看来，生活中会不断地出现各种困难和问题，有时还会出现危机。

多年来，我最大的挑战一直是清楚地知道自己的目标并且坚持不懈地克服一切挫折，直到实现目标。

这是一个持续的挑战。

您用过的最有效的销售技巧是什么呢？

关于销售技巧，我写过很多书，制作过许多音像制品，也在世界范围内培训过一百多万名销售员。

我发现的最有效的技巧是通过提问与客户建立友善的关系，多留心客户的真正需求，然后将我的产品或服务视为解决客户问题的最理想的方法。

这种简单的方法涵盖了关系销售法、咨询销售法、战备销售法、教育销售法和其他在当今竞争激烈的市场上有效的销售方式。

您能举例说明一下您是怎样将这个技巧运用到现实生活中的吗？

运用这个技巧并不难，要更注重为客户提供服务，而不仅仅是销售自己的产品或服务。

先提问，仔细聆听客户的回答，然后给出意见和建议，请客户自己做决定。

这种方法对每个人都有效。

您想给有志于成为出色的销售员的人什么建议呢？

要想成为出色的销售员，首先，要销售自己喜欢的产品并且乐在其中。

其次，要使用你自己销售的产品并将其推荐给自己的父母。

再次，要努力成为这个领域的专家。

要认真学习关于你的产品或服务的知识，这样你就可以随时随地销售。

最后，你要持之以恒，直到最终取得成功。

如果你坚持了，就一定会成功。