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§说话一定要给人留面子
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其实绝大多数人都有这样的心理,自己做错了事,却没有承认的勇气,当别人直言说破时,往往会表现出强烈的反抗情绪。
为了让对方知错改错,我们可以找一个合理的理由,给对方留下余地,让其在反省中认识并改正自己的错误。
要知道,“爱面子”
是人的共性,也正因为“爱面子”
,很多人即便做错了事,也坚决不会承认,更不允许别人当面戳穿。
可是,如果明知道他人有过失,又不及时予以纠正,岂不是等于纵容他继续犯错?但若单刀直入,施行“无麻醉手术”
,又有可能导致对方产生逆反心理,导致错误加剧。
如此,沟通显然不会达到好的效果。
有这样一则案例:
有一位女老总要宴请一个重要客户,让新来的行政主管作陪。
饭局定在市中心最高档的酒店里,与宴者都是些重要客户,宾主之间把酒言欢,其乐融融。
酒至半酣,一个客户略带醉意地说:“五花马,千金裘,呼儿将出换美酒!
酒真是个好东西,也难怪诗仙杜甫连好马也不要了。
“听了客户的话,有的说客户说得有道理,也有的说客户这是高雅之人……突然,新来的行政主管大声说:“X先生,不对吧,什么时候诗仙变杜甫了。”
众人停顿了一秒,客户的脸变成了猪肝色,这位女老总见势头不对,连忙端起酒杯,岔开话题:“管他什么诗仙不诗仙的,我们干了这杯,大家都是酒仙。”
于是大家都频频举杯,将事情一带而过,新来的行政主管还在那里跟身边的人说谁是诗仙,谁是诗圣的,老总的脸色越来越难看。
饭局刚散,老总就对新来的行政主管说:“不是所有的事情都是商务谈判,日常小事又不是什么原则性问题,出点错误大家一笑带过就好,何必咄咄逼人呢?为什么我们一定要找出一个证据,去指责别人的错误呢?你这样做会让别人对你产生好感吗?你为什么不能给他留一点点面子呢?他并不想征求你的意见,也不想知道你有什么看法,你又何必去跟他争辩呢?你应该给别人留一个台阶!”
像行政主管这样的人是很不招人喜欢的,人际沟通不是学术交流,没有必要那么较真!
生活中,我们应该豁达一点,给别人一个台阶,别人自然心中有数。
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