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§学会与不同性格的人相处（第2页）

那么，怎样才能恰到好处地掌握因人而异的说话技巧呢？

第一，应先了解对方的一些经历情况和生活状况、思维方式，也要特别了解他的生活愿望、生活观点。

第二，必须注意对方的心境特征。

如果在交谈当中，不顾对方的心理变化，而一味地将想法统统搬出来，那么，你是得不到他的认同的。

一相情愿的谈话往往会让对方厌恶。

第三，必须考虑到对方的反应。

在中国北方，老人故世了，以“老了”

讳饰；老干部故世了，以“见马克思去了”

讳饰，类似还有不下几十个同义讳饰词语。

再如，生活中对跛脚老人，改说“您老腿脚不利索”

；对耳聋的人，改说“耳背”

；对妇女怀孕说“有喜”

。

总之，在语言交流中讲究讳饰，也就是“矮子面前莫说矮”

，应做到“哪壶不开就别提哪壶”

。

其他如，长途汽车停车路边，让旅客如厕以“让各位方便一下”

来避讳；用餐时需上厕所，一般以去“洗手间”

来避讳。

在社交场合用这些讳饰式的委婉语，不至于大煞风景。

第四，也可以用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。

例如：1981年8月31日《人民日报》介绍优秀营业员李盼盼，她在卖菜时，对公德观念不强的顾客说：“同志，请您当心一点，别把菜叶碰下来。”

我们不能要求别人什么时候都和自己步调一致，也不能保证每个人都能和自己脾气合拍，相处融洽。

如果我们改变不了别人，就学着完善自己与别人的交流方式吧。

即便是遇到与自己性格不合的人，也要尽可能地尝试与他们和谐地相处，即便对方的有些做法并不能得到你的认同，也不要轻易地表现出来。

有句话说得好：“万事和为贵。”

只有为自己营造好和谐的社交氛围，才能最大限度地为自己赢得更多的利益。