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§不偏不倚一视同仁（第3页）

但是，公正了不一定就能公平。

例如，管理者为实施激励，出台了一些相应的规定以配合奖惩。

但很多人为了达到奖励标准，会根据考核办法，全力做到符合规定，这时真的、假的、半真半假的、亦真亦假的情况都会出现，弄得考核的人头昏脑涨，很不容易分辨清楚，以致每次公布结果，员工都觉得不公平。

最好的办法便是根本改变公平的观念。

管理者坦诚说明“我只能够公正，却很难保证公平”

。

如果管理者自己强调“公平”

，员工就会用不公平来批评他。

得到奖赏不感激，未得奖赏不服气，完全是管理者自认为公平所招致的恶果。

坚持公正但承认不公平的存在，是解开两难选择的突破口。

2.特殊情况需要特殊处理。

我们强调的“一碗水端平”

，是指对待员工要一视同仁，然而这并不是说，你要对所有的员工进行绝对一样的管理。

企业是由不同类型的员工组成的“大家庭”

，为了最有效率地进行管理，领导者需要了解那些为你工作的员工，而且要试着把他们看做独立的个体。

即每个人都有各自的优缺点、喜爱以及专长，你还要了解需要做的都是些什么，然后再考虑哪个人能干些什么，谁愿意干，只有这样才能让员工为企业转动起来。

因此，领导者应该针对不同类型的员工采取不同的管理方式，一句话，就是“特殊情况特殊处理”

。

这是对“一碗水端平”

原则的有益补充。

对员工一视同仁，是领导者处理与员工关系的重要原则，也是赢得员工信任的重中之重。

只有做到这一点之后，才能使针对不同员工的专门管理方式变得行之有效。

所以，要成为出色的管理者，就必须赢得员工们的心，获得员工的依赖和支持。

人是企业中第一宝贵因素，任何时候都不可缺少。

钞票没有了可以赚回来，机器坏了可以修理，但如果失去了员工的向心力，只怕千金也买不回来。