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§惩一儆百（第3页）

在惩治捣乱分子时，可采取以下几个办法。

1.严惩为首作害者。

如果某个部门已经暴露出了无序的苗头，管理者就应该注意观察，找出其中的核心人物，抓住其以身试法者，并从速从严予以处置。

这样做有两个好处，第一，第一位只有一个人，容易处置；第二，第一位胆量大、影响坏，若不及时处理，便会有效仿者紧随其后。

处理第一位能够起到杀一儆百的作用。

2.对作乱行为严重者酌情对待。

如果同时碰到好几位违纪违规者，应当缩小打击面，重点惩处情节严重、性质恶劣、影响最坏者。

其他的给予适当的批评教育就行。

如果不加选择，一律照打，第一，由于打击面过宽，达不到“警”

的目的；第二，会影响工作；第三，树敌太多，影响你的威信。

只有有选择地重点打击，才能切实收到效果。

3.惩处资历老的员工或干部人物。

老员工或肩负重任的干部权威大，影响力大，先惩处他们，能对其他追随者起到震慑作用，更能对普通职员起到警告作用。

有实绩的人或部门主管都被惩处、指责，其他职员能不感到紧张而加倍努力工作吗？

4.惩处注意适度，照顾被惩处者的情绪，要使对方心服口服。

惩罚虽然无情，但管理者在使用这一手段时，也要考虑到对方的情绪。

应当注意：第一，惩处方式不能过于偏激，要留有余地，能被对方接受；第二，惩处要有理有据，根据纪律规定、制度来执行，使被惩处者心服口服，无话可说。

5.惩处要恩威并用，“抓典型”

只是管理上的一种手段，但不是唯一的手段，它不是以打击报复为目的的。

所以，还须辅之以“恩”

的手段，软硬兼施。

这样，能使被惩处者在被“杀”

的同时，又感受到了一些关爱。

对管理者而言，铁腕政策得到了实施，又笼络了人心，还树立起了一个可畏可敬的形象。

6.要注意频率和次数，此法不能用得太多、太频繁，否则，会引起下属们对你的不满，甚至认为你只会处罚人、挑别人毛病，缺乏管理能力，从而从内心里看不起你，影响管理者的形象和权威。

在管理过程中，运用“抓典型”

策略，对树立管理者威严、增强对下属的控制力具有十分显著的效果。