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§该冷脸时就冷脸（第2页）

通常，人们喜欢表现出自己对手上正干的事很在行，而事实上却知之甚少，或一窍不通，一旦被人点破就会受到威慑。

最倒霉的、最常见的被威慑情形，就是在买家具、古玩或跟室内装修工打交道时。

有时真不可思议，那些室内装修工就敢在最有权威的商人面前耍威风。

其中最关键的一点就是，他们对本行是专家，而对方却知之甚少，因而受到威慑，而处于劣势。

一位心理学家说过：“当你在别人的地盘时千万要小心行事，否则，你将在众目睽睽之下丢人现眼。”

这里没有提到，要是在你自己的地盘又怎么样呢？绝大部分时间，这才是你遇到的问题，这时你应当利用地利的优势。

一旦别人涉足了你从事的领域，你是这方面的专家，而他不是。

无论你从事什么工作，会计、医生、建筑承包商、花商、殡仪馆经理、药房老板或经营旧汽车的商人，你都必须记住，对于你的工作，你远比来找你的人懂得多。

所以，你就应该充满自信，有把握地主动出击。

这样，你就不会处于一种被威慑的境地。

实际上，如果你愿意，你现在就可威慑别人了。

很多人相信，医生是头号最具威慑力的人。

一些医生命令病人干这干那，例如，他也许会说：“我不管你有多忙，我要你现在马上来医院，我们将给你做彻底的检查，找出你头痛的原因！

怕要整整一个星期才能查出结果来，我也不管！”

当医生这样命令时，病人会完全照他说的去做。

一般而言，低声说话更有威慑力。

低声讲话容易使人信服，因为它能显示说话人坚定的信心，而且少了虚张声势之嫌疑。

当你的手下冒犯了你，别涨红了脸，而应像个自信的巨人般高视阔步。

假使你觉得他想欺骗你，你就把有力的证据摆在后头。

一个人的声音愈是大，他所表现出的力量就愈是小。

只有懦夫才既威胁又大叫的。

还有不少人运用精心谋划的技巧威慑人，比如：

1.把办公室的家具摆放得让来人只能坐在一个较低的位子上，尴尬地仰着头看他，从而造成一种威慑的阵势。

2.直视对方眼手等某一身体部位，给对方以压迫感。

3.占据背光位置，可产生威慑效果。

站在反光线的位置上，可给予对方有目眩的物理效应，同时也能产生各种不同的心理影响，让对方无法认清你的表情。

而对方的形象却被阳光照遍了各个角落，暴露了身体的每一部分，这在一定程度上会使其惶恐不安。

同时，置光于后的形象，也能与光融合为一体，使对方对你产生比实物更大的印象，这种后光照射的状态能使你在精神上压倒对方，确保自己优越的地位。

当然，类似这种人为地、刻意地通过外界因素增强自己外表威慑力的做法，我们并不一定完全提倡，而是主张从自身的内在气质和修养方面去强化自身的威慑力，从而由内而外起到威慑作用。

这一点，是每个管理者必须明白的。

不管对下属、上级、同事、亲戚还是朋友，当你以管理者的身份出现，该板起面孔的时候就必须板起面孔，该严格要求的时候必须严格要求。

这与管理者自身的性格和领导作风无关，而是维护权威、恪尽职责的基本要求。