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§成交的切入点:你的客户是谁?
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现在很多产品都差不多,同样的产品怎样才能卖得好,是困扰很多销售员的难题。
答案就在于是否能够选好切入点,给成交一个好的理由。
一把看似很难卖出的梳子,却在两名销售员的分析与思考下,成百上千地卖给了寺院的方丈。
这就在于他们抓住了梳子不仅可以用来梳头,还可以用来赠送这个关键点:赠给拜佛者梳洗,以示对佛的尊重;卖出梳子,筹集善款,修缮寺院。
方丈出于对管理寺院的责任感,自然会同意购买。
能够将梳子卖给方丈的方法有很多种,关键就在于我们如何找到一个切入点,给出一个比较好的成交理由。
要做到这一点,还是对客户需求的把握。
倘若我们在介绍产品时,都能结合客户的内心需求,巧妙地找准最合适的切入点,那么不管什么产品都能顺利成交。
美国制鞋企业高浦勒斯公司,在20世纪80年代初期,经营上遇到了很大的困难。
对市场和营销素有研究的弗兰西斯受命于危难之际,担任公司的总经理,主持产品开发和市场营销。
弗兰西斯眼光独特,他认为,在现代市场竞争日益激烈的竞争中,特别是在美国,经济已经十分发达,百姓生活富足,人们不只是看重鞋子御寒防潮这个特性了。
因此,必须生产出富有个性、形象鲜明独特的产品,才能吸引消费者,广开销售渠道。
弗兰西斯为此要求设计人员以“销售感情胜于销售鞋子”
为宗旨,充分发挥每个人的想象力,设计出多种多样、富有个性的鞋,来刺激人们的购买欲望。
在这一崭新的营销理念下,该公司在市场上推出了“男性情感”
“女性情感”
“优雅感”
“野性感”
“沉稳感”
“轻盈感”
“年轻感”
各种主题的鞋子。
弗兰西斯还为这些类型的鞋子都取上稀奇古怪的名字,如“袋鼠”
“笑”
“泪”
“爱情”
“摇摆舞”
,等等,令人回味无穷。
这种独具特色与个性的鞋一出现,便在不同的消费群体中引起了强烈的心理呼应。
这一新切入点的引入,让这个公司收获了丰厚的利润。
高浦勒斯公司之所以可以起死回生,就在于营销策略中切入点的升级。
能够让顾客感兴趣的不仅仅是鞋子的质量和品牌,还有新奇、个性的样式。
弗兰西斯正是从这一切入点入手,调整了营销方案,最后大获成功。
不同的产品切入点是不同的,相同的产品介绍给不同的客户,切入点的选择也不尽相同。
因此,在选择最佳切入点时,要结合客户的需求、产品的特性以及挖掘产品内涵等方面综合考虑,给成交一个好的理由,客户自然会乐意埋单。
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