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§诚信法则:客户,比产品更重要
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有这样一则关于“测谎器”
的笑话:
一个销售员在街头叫卖:“谁买最新式产品——测谎器,不论男女老少,不分好人坏人、活人死人,只要讲了谎话,灯泡马上就亮,百试百灵,货真价实,有备无患,以防受骗……”
他又说:“哎,先生,您看了半天不吭声,您在想什么?”
“哦,我在想,灯泡怎么没亮?亮了我准买。”
一位先生回答说。
这个销售员就是触犯了销售中的“诚信法则”
。
如果想要客户对产品信赖,首先要让客户对我们信赖。
诚信是让客户信赖我们的最好产品,它比产品本身更重要。
诚信可以吸引更多的新客户。
每个人都喜欢讲诚信的销售员,诚信会带给人一种可信赖感,这是我们与他人进一步交谈的基础。
如果我们与客户之间有这种信赖感,双方之间的沟通就变得容易很多,不用我们推销,客户就会主动找我们了解产品。
诚信也是维护老客户的根本。
它能帮助我们赢得客户的认可,获得更好的口碑。
李明正是一家体彩网点的销售员,他每天不仅卖给彩民彩票,自己也会花上十元钱机选一张彩票试试手气。
一天,一位彩民急匆匆地跑到店里问李明正:“今天的彩票还能买吗?”
李明正看了看表,已经过了停售时间,微笑着说:“真不好意思,今天已经停售了,请您明天再来买吧。”
彩民无奈地叹了口气说:“哎,急忙忙地跑了半天,还是没有赶上!”
看到彩民如此失望,李明正说:“兄弟,我今天机选了一张彩票,如果你要的话,可以让给你。”
这位彩民兴奋地答道:“那太好了!
最近我手气比较好,那我买了你那张吧!”
于是,李明正将自己机选的彩票卖给了彩民。
等到开奖的时候,彩民紧张地对着开奖号码,突然欣喜若狂道:“中了!
中了!
中了一等奖!”
李明正听后简直不敢相信这是真的,随后对彩民说:“恭喜你啊,兄弟!
你中了一等奖,奖金十五万多,你的手气真好,我就没这个命!”
这位彩民立即说道:“这张彩票本应该是你的,没有你我也不会中奖。
这样吧,拿到奖金我们一人一半。”
李明正马上回应道:“这可不行!
我们是讲诚信的,既然我把彩票卖给了你,这张彩票就是你的了,中奖是你运气好,我是真心恭喜您!”
.
彩民听后心里暖暖的,笑着说:“看你这么讲诚信,我们交个朋友吧,以后有事情随时找我!”
我们在销售工作中讲诚信,不仅仅能够从客户那里收到一张订单,客户还会因为我们为人可靠,愿意与我们成为朋友,渐渐地,我们的口碑也会越来越好,大家都会乐意选择我们的产品。
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