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§换位思考 你能像方丈一样思考吗（第1页）

§换位思考：你能像方丈一样思考吗？

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常言道：“顾客就是上帝。”

如果我们都不了解“上帝”

在想什么，那怎么与“上帝”

沟通？又如何说服“上帝”

来买我们的产品呢？

方丈想的是怎样管理好寺院，满足拜佛者的愿望。

所以，两名销售员站在方丈的角度去思考问题，提出了拜佛者与寺院建设都需要“梳子”

的建议，这样就很容易地得到了方丈的认可，达成了交易。

客户想什么，我们就要说什么。

我们要转换角色，将自己当作客户，以客户的眼光去看待产品，找到客户所关心的问题。

这样想客户之所想，从客户最关心的问题入手，必然会得到客户的青睐。

“你们这里的东西比别家都贵。”

女顾客说。

“怎么会，我们这里的售价是最低的了。”

店员说。

“你们这里的青豆罐头就比别家的贵了许多。”

“噢，你说的是绿王牌，那是次级货，而且是最差的一种，由于品质不好，我们已经不卖了。”

店员解释说。

女顾客讪讪的，有点不好意思。

店员为了卖出产品，继续说道：“吃的东西不像别的，关系一家老小的健康，您何必省那点钱。