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§客户真的很难约吗
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“邀约难”
是现在各大公司举办沙龙营销活动时经常遇到的第一大问题,也是最困扰大家的问题。
一方面是现阶段各大公司的沙龙营销活动过于频繁,客户已经对参加沙龙营销活动失去了兴趣,甚至生出了腻烦,所以公司只能想尽各种办法,不断更新活动内容,提供更优惠的方案或者更高端的礼品吸引客户。
但往往越是这样,效果越不明显。
另一方面就是业务团队本身对于活动的产出失去信心。
业务团队伙伴被客户“放鸽子”
,或者即使约到了客户,但是成交率也很低,最终浪费了时间和金钱,还使得大家对于邀约越来越抵触。
最终无论是客户还是营销员,都开始抗拒沙龙。
客户真的很难约吗?实际上,世界上没有约不到的客户,只有错误的邀约流程。
我们辅导的很多团队刚开始都觉得邀约很难,但当我们帮大家梳理出正确的邀约观念以及正确的邀约流程以后,很多团队的活动都会出现爆场的情况。
例如,一场沙龙营销活动预计到场客户60人,实际到场80人,营销员们都开始对沙龙营销活动充满了信心。
如何才能构建正确的客户邀约认知呢?需要做好以下几点。
一、选对人
大家觉得邀约难,最重要的原因就是不知道应该约谁。
公司要实现沙龙最终到场的客户目标数,就会告诉营销团队要邀约到多少人,而很少会告诉团队成员应该去约什么样的客户才合适。
在这种以结果为导向的工作要求下,大家也都只能去约最好约的人,而不是约最应该约的人。
为了能够邀约到最好约的人,达成公司的目标,营销团队的成员自然都是用礼品作为“诱饵”
进行邀约。
到最后,来的客户也只是为了礼品而来。
所以沙龙营销活动的举办效果就越来越差。
要解决邀约难的问题,就要让每一场活动都有精准的客户定位,并且要帮助营销员理解我们为什么举办这场沙龙营销活动,沙龙营销活动中能够吸引客户的内容是什么,能够帮助客户解决什么问题。
所以说,选对人不仅是沙龙营销活动非常关键的工作,也是提升邀约成功率最重要的环节。
在这个过程中,我们也是在培养团队成员的客户管理能力。
例如,周一上午我们要举办一场邀请宝妈参加的关于“教育储备金理念”
讲解的沙龙营销活动。
这场活动不以促成为目的,只是培养妈妈为孩子储备教育金的基本意识,简单讲解教育型产品优势。
所以我们可以邀约一些对我们公司及营销员很认可,但是理念沟通不畅的客户。
明确的客户人群定位,不仅有助于我们协助业务团队筛选名单,也有助于我们更具针对性和有效性地制定话术。
沙龙营销活动其实是个万花筒,我们可以根据每一类客户群体不同的关注点来制定不同的沙龙主题,采取不同的邀约话术,这样沙龙邀约成功率才会有效提升。
二、做对事
做对事指的是我们要按照严格的沙龙营销活动邀约流程进行邀约。
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