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§(二)守真性格:千万别抱有欺人心理
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“戒欺”
——做大商人的基本要求
胡雪岩认为,做名气不是光去做花架子,仅靠花架子做出来的名气,是不可能长久的,反而会失去信任和尊重,会把自己逼入死胡同,以至于很难重新再来。
要做名气,还是要像胡雪岩认真老实地做出自己的“金字招牌”
。
胡庆余堂开办之初,胡雪岩做名气的方针,也就是要做出自己的“金字招牌”
,换句话说,他要的是靠做出一块不倒的“金字招牌”
,建立起真正的名气,而要做出真正的名气,其实也很简单,也就是两个字——“戒欺”
。
在胡庆余堂药店的大厅里,挂有一块黄底绿字的牌匾。
这块牌匾不像药店大堂上那些给上门顾客观赏的对联匾额,一律朝外悬挂,而是正对着药店坐堂经理的案桌,朝里悬挂。
这块牌匾叫作“戒欺”
匾,匾上的文字是胡雪岩亲自拟定的:
“凡是贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺。
余存心济世,誓不以劣品巧取厚利。
唯愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不致欺余以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋亦可。”
不用说,这块“戒欺”
匾实际是给药店档手和伙计们看的。
匾上所言,是胡雪岩对于自己药店档手、伙计的告诫、警醒,也是他确立的胡庆余堂的办店准则,那就是:第一,“采办务真,修制务精”
,即方子一定要可靠,选料一定得实在,炮制一定得精细,卖出的药一定要有特别的功效。
第二,药店上至“阿大”
(药店总管)、档手,下到采办、店员,除勤谨能干之外,更要诚实、心慈。
只有心慈诚实的人,能够时时为病家着想,才能时时注意药的品质。
这样,药店才不会坏了名声,倒了牌子。
旧时药店供顾客等药休息的大堂上常挂一副对联:“修合虽无人见,存心自有天知。”
说的是卖药人只能靠自我约束,药店是赚良心钱。
这里的“修”
,是指中药制作过程中对于未经加工的植物、矿物、动物等“生药材”
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