格格党

手机浏览器扫描二维码访问

§只有专注才能做到极致（第2页）

然而，正是因为选择太多让她显得特别慌乱。

经过了国考的失败、考研的失败、省考的失败后，她又焦头烂额地四处投简历，最终她去了一家非常不满意的公司。

大家对她的这个结果都非常诧异，为什么平时那么优秀的她在后面的考试中都失败了。

反观有些并不优秀的同学，他们有的考研成功了，有的考公务员成功了，有的出国了，也有的应聘了比较好的单位……其实，相比于其他专注于一个目标的同学，她的目标太多了。

正是因为想什么都办到，最终才什么都没有得到。

同学小尹，毕业后开了一家咖啡馆。

当时大家都不明白她开什么店不好，非要开一家特别容易倒闭的咖啡馆。

然而，几年下来后，小尹的咖啡馆不但没有倒闭，而且生意越来越好。

后来，聚会的时候同学们都问小尹店里出售的咖啡有什么与众不同。

她笑笑说：“其实我卖的咖啡并没有什么特别的，关键问题在于我注重售后服务，而好的售后服务能留住大量的老顾客。”

小尹花了大量的时间和精力在售后服务上。

首先，她每个月会给老顾客很多优惠活动，例如买一送一、积分兑换礼物等。

其次，小尹非常注重顾客们在咖啡馆里的体验。

无论顾客提出什么要求，她都会尽量去满足。

如果有顾客觉得身体不适，她会为他们提供毛毯或者体温计；如果遇到雨天，她会在店里准备很多雨具；如果有顾客赶时间需要打车，她会用打车软件提前为他们叫车；如果有顾客的东西需要寄存，她会放到带锁的柜子里去……

小尹说出这些细致入微的服务后，所有人都震惊了。

她说：“虽然很累，很麻烦，但是这一切都是值得的。

正是因为这些让人觉得温暖的售后服务，所以我的咖啡馆留住了大量的老顾客，而他们为咖啡馆带来了直接的经济效益。

老顾客的长期光顾是咖啡馆稳定的收入来源，这对利润的提升起着非常重要的作用。

当然，老顾客还可以带来间接的经济效益。

因为有老顾客的推荐，所以越来越多的新顾客会光顾。

有的时候生意都忙不过来呢。

其实，他们都是奔着我的售后服务来的。”

正是有着这样的经营理念，小尹的店才能在众多咖啡馆中脱颖而出。

她并没有将精力投入到吸引新客户上，而是紧紧抓住了那些最重要的老顾客群体。

很多时候，人们总以为自己可以做个超人，面面俱到。

其实，这样的想法与做法会分散你的精力与时间，并且很难达到预想的效果。

当一个人懂得放弃某件事情的时候，其实他也获得了某种自由。

你放弃的那件事或者那段感情，总归会有另一件事或另一段感情来填补这个缺口。

请放弃一些事情，将自己大部分的精力投入在最重要的事情上，这会产生意想不到的效果。

有能力放弃的人，也有能力得到。