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§上篇 必须遵守的说话办事规则顺其自然尊重规律办事（第3页）

你能这样说，就表明你是负责任的人，是会办事的人。

如果你为顾及面子，爽快地答应帮人去办，还允诺一定办成功，那么当你实际去办，碰到了许多困难，而凭你的能力根本无法解决时，你可就没有面子了。

因此，办不到的事情不妨如实相告，这样对人对己都好。

（3）不要充当管闲事的角色

就管事者而言，大体有两种思想。

一是只要是自己愿意管的都不是多余的，二是君子成人之美。

两者都是从自己的愿望出发，判断何事该管与否。

办事，除了自己私事完全归自己管之外，涉及他人的所有事，都要视被管对方的要求而定。

人家需要你去参与策划或从中斡旋或锦上添花时，你就该伸出友谊的双手，献出你的智慧。

而只是为了小集团的利益，无辜地伤害第三者，那就坚决不要管。

再有，不管你心肠多热，态度多诚恳，但如果对方不需要你管，那么，你的行为也就等同于管闲事了。

管了不该管的事，对方不但不会领情，在他看来还会认为你多管闲事，瞎逞能。

到头来你吃力不讨好，白受气一场，何必呢？

敬重别人，满足他人的心理需求

每个人在人际交往中都渴望得到别人的尊重，这是人的基本精神需求之一。

那么，在人际交往中，我们应如何顺应这种心理需求，做到尊重别人呢？

（1）从“心理”

上尊重别人

我们在心理上必须牢记“每个人在人格上都是平等的”

这一信条，不以位高自居、自足、自傲。

只有在“心理”

上有尊重别人的想法，才可能做出尊重别人的行动。

（2）把握角色、知己知彼

把握角色是与人交往的基本要求。

这一要求包括知己和知彼两方面。

所谓知己就是要善于根据时间、地点的变化而变换角色，否则就难免造成不尊重人的场面。

比如你是一个领导，在单位里严肃认真是必要的。

但如果你回到家对娇妻爱子再摆出一副凛然不可侵犯的架势，妻子儿女就会认为你缺乏人情味，不尊重他们对夫爱父爱的需求。

所谓知彼，就是要了解对方的年龄、身份、语言习惯等。

假如对方是位年长者，而你是个青年人，在称呼上要礼貌，在语气上要委婉，在语速上要和缓，在话题上要“投其所好”

，这些都体现了对长者的尊重，必然能赢得对方的赞赏。

（3）搞清背景再开口

如果在交际过程中能考虑对方的背景，不触及对方的隐秘；如果在别人交谈时没有弄清别人话题的前提，不突然插嘴；如果在谈话过程中不让自己的话带有更多的隐含前提，特别是错误前提，就是对别人的尊重。

面对矮人却大谈“矬子”

、随意打断别人的谈话而又“牛头不对马嘴”

地乱发议论、人家明明是自学成才却偏问“你是哪个大学毕业的”

，这些都是对别人的不尊重。

（4）注意你的态度