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§第三章 幽默是说服他人的敲门砖（第3页）

直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督，而此人正是丘吉尔颇为看重的人物。

要解决这一件令双方都感棘手的事，只有依靠卓有实效的会晤了。

丘吉尔的法语讲得不是很好，但是，戴高乐的英语却讲得相当流利。

这一点，是当时戴高乐的随员们以及丘吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。

这一天，丘吉尔是这样开场的：他先用法语说道：“女士们先去逛市场，戴高乐将军、其他的先生跟我去花园聊天。”

然后他用足以让人听清的英语对达夫·库柏说了几句话：“我用法语对付得不错吧，是不是？既然戴高乐将军英语说得那么好，他完全可以理解我的法语的。”

语音未落，戴高乐及众人哄堂大笑。

丘吉尔的这番幽默消除了谈判双方参与人员的紧张情绪，营造了良好的会谈气氛，使谈判在和谐信任中进行下去。

在谈判开始后，礼貌问候对方，轻松地引入谈判的话题，讲究策略，有理有节，求同存异，必要时运用一些幽默诙谐的语言，调节一下紧张沉闷的空气，放松一下绷得太紧的心弦，这样就可以营造一种轻松愉快的气氛。

谈判双方是一对矛盾的统一体，为达成协议，双方不可能摒弃竞争，也不可能拒绝合作，那么合作就应该有一个良好的合作气氛，这是从谈判一开始就应该考虑并注意的。

所以，在谈判开始以前，主动热情地去接触对方，发掘双方的共同点，将会为谈判打下良好的基础。

可以就双方的兴趣爱好，双方曾有过的合作经历或共同认识的朋友，进行交谈，引起双方心灵“共振”

的变化。

1972年，中美首脑在北京进行历史性会晤。

当毛泽东主席握住尼克松总统的手时，就诙谐地说：“我们熟悉的老朋友——蒋介石不赞成这样做。”

含而不露，掩藏锋芒

在生活中，面对他人的错误，我们难免会控制不住自己而加以指责。

指责需要幽默，幽默能使指责传达出我们的善意。

生活中，当双方发生严重的意见分歧的时候，如果有理的一方能撇开严肃的态度，以幽默的语言对无理一方施加掩藏锋芒的暗示性责备，那就既能正确无误地表达出责备之意，又能达到不伤害别人的目的。

因为，对方在受到责备的时候不仅仅会感受到责备的内容，对他们来说责备的形式有时候是更重要的因素，采用幽默的方式将责备之意传达给对方，能给对方一种相对较好的感觉，使对方更容易面对错误，接受谴责。

在一家餐馆里，一位顾客正把米饭里的沙子一粒一粒地拣出来摆放在桌子上。

服务员看了不好意思地说：“沙子不少吧？”

顾客笑笑，点点头说：“是啊，不过还是有一点儿米的。”

上面故事中，顾客没有直接批评米饭的质量不好，而是拿服务员说的“沙子不少吧”

大做文章，幽默地说出“饭里除了沙子也有一点儿米”

的意思，通过先肯定后转折的形式来表达了自己对米饭中沙子过多的不满，这样就显得非常地委婉，既责备了饭馆饭菜质量，又不至于引起对方的反感。

尽管幽默很多时候会用于揭露弊端、批评错误，但它绝没有锋芒毕露，相反的它总是和颜悦色地指出人们的缺点，让人们在笑声里看到自己或他人的错误，使之顿悟而悔改。

一天，有个调皮的小男孩来到村口的理发店，要求理发师为他刮胡子。

理发师请他在椅子上坐下来，并在他脸上涂了肥皂水，便去跟别人闲聊去了。

那个男孩等得不耐烦了，叫了起来：“理发师，你什么时候才替我刮胡子？”

“我在等你的胡子长出来呢！”

理发师答应着说。

上面这个故事中，理发师没有直接严厉责备小男孩的胡闹，也没有把他拒之门外，而是运用含而不露的幽默技巧和小男孩开了一个玩笑，使小男孩在幽默轻松的交流中认识到自己的错误。

其实在生活中，如果带上一些幽默的色彩，指责也可以表达善意。

大事化小，小事化了