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§亲近麻烦就是亲近成功（第1页）

§亲近麻烦就是亲近成功

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美国著名的管理顾问比尔翁肯教授曾发明过一个有趣的理论—背上的猴子，他把工作中的责任和事务形象地比喻成猴子，这个猴子随时会在工作的群体之间互相转换。

多数人接收到一只猴子的时候，总是不自觉地希望通过各种办法将其转移到他人的身上。

无论国内国外，大大小小的企业总会上演同样的故事：当遇到困难或麻烦时，员工总会找各种借口以澄清不是自己的问题，将责任转移给他人。

比如销售不理想，销售部会说：“因为业务区域的扩张，我们需要大量的人手。

可是人事部对于人员控管得过于严厉，开出的薪资待遇也很苛刻，以致我们长期招不到合适的人员而耽误了市场的开发进度，且没有起到很好的跟踪监督作用，导致任务无法完成。”

人事部则会说：“控管人员和工资是按财务指导意见给出的方案，完全是出于公司成本控制的考虑，我们不能超出财务给出的预算。”

财务又会说：“控制成本本来就是很有必要的，哪家公司都做不起亏本的生意。

现在物价上涨，各项成本都在增加，我们的利润也已经越来越少。”

说了半天，似乎谁也没有责任，谁都不接“猴子”

，问题的根本就成了社会因素。

这样的故事时有发生，我们先不论究竟是谁的对错，有一点是我们可以肯定的：企业聘请员工是需要解决问题的，社会环境是一种不可控制的外在影响因素，我们无法改变。

可见，解决问题是员工的责任，一个不懂得或不愿去解决问题的员工不是合格的员工，更不会成为优秀的员工。

人们之所以不愿意接受“猴子”

，就是因为人的潜意识里本能地厌恶和畏惧麻烦。

只要你克服人性的这种本能，不畏惧麻烦，勇于挑战，你已经赢了一半。

艾米毕业后去到了一家大公司任职销售助理，主要就是为销售经理处理数据、编写整理收发文件，等等。

因为艾米缺乏销售的经验，对很多数据和文件难以理解，经理便安排她先到下属区域的某主管处实习。

可是主管觉得自己销售任务压力大，根本没有时间浪费在教一个小姑娘的身上，更何况她还不是什么销售人员，又把她推给了下属的一个老销售。

老销售呢，本来就对自己的工作产生了倦怠，觉得待遇不公，现在平白无故又给自己多加个任务，越发心有不甘，除了利用艾米帮自己打打杂，根本就无心教她什么销售知识。

就这样，艾米被当作了麻烦的“猴子”

，被踢来踢去，事情做了不少，该学的却没有一点进展。

一个月后，经理找到艾米谈话，考察她的学习情况，竟然发现她还是一片空白。

正当经理想质问她的时候，她却一肚子委屈开始倒起了苦水。

经理默不作声，听完后静静地说：“艾米，任何一件事想要获得成功都会遭遇重重的麻烦和困难。

我想问你，你是否还记得自己的责任？”

艾米点点头，经理的话让她若有所思。

她终于明白，学习是自己的责任，不是别人的义务，谁也没有义务一定要尽心尽力地教她。

她之所以不受大家欢迎，是因为她不能为大家解决一些麻烦，相反还带来了一些麻烦，他人在自己的工作之余还需要来教她。