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§找到麻烦的风眼（第2页）

客户没有需求，自己哪能有订单。

但是自己作为一个新人，手上缺乏现有的其他客户资源，如果临时再去开发新的客户时间上又不允许。

想到这些，小豪决定还是从老客户的需求着手。

他到公司向文员找来大量有关这些客户的合作项目资料，仔细看过这些资料后，他开始从中寻找对方是否有升级、更换或增设设备的需要，此外还有哪些售后的技术性服务可以提供给这些客户。

经过一段时间的摸索和拜访，他终于找到了客户的需求所在，做到了自己的第一笔订单。

在这个科学带动发展的时代，人们对权威和科学有相当的迷信程度，但凡是麻烦，人们总希望找到一些科学的方法去解决。

但是科学并不代表复杂、高端，科学只能代表便捷、有效，利用最少的资源解决最大的麻烦才是我们应该追寻的。

想找到问题的关键，第一步要学会把一切事务简单化，剥离出主体的思路框架。

对于任何事务，框架是其灵魂和精髓所在，简单却有着至关重要的支撑作用，基本的思路框架清晰了，我们才知道顺着哪个方向去找问题，也就不至于像无头苍蝇一样盲目乱窜。

如果说框架是主体，那么细节就是丰富主体的辅助品和修饰物。

大的问题常出在主体思路上，小的问题就得看细节。

主体出了问题多是方向性的战略规划问题，如果整件事情发展的方向没有偏离，只是进展过程卡壳了，我们还可以从细节去寻找关键点。

看细节问题就要懂流程。

把事情的过程分成一个个阶段，先找到发生问题的阶段，再寻找和制约该阶段进展的各种因素，最终找到问题的关键点。

这是一种缩小范围逐步排查的方法，用于寻找那些不起眼的细节问题比较有效。

查找问题是一个细致而专业的过程，查找人需要具备专业的科学理论知识和丰富的实践经验。

科学理论可以为我们提供方法，经验能够指导我们大大缩短摸索的途径。

但是切忌被科学和经验禁锢自己的思维，否则就成了典型的书呆子。

任何权威的理论和成功的实例，都不是万能适用的，看问题要学会举一反三。

用原版本的办法找不到问题的时候，就要结合实际情况灵活运用。

特殊情况下就要把特殊的因素考虑进去，才能有突破性的发现。

人的大脑是灵活的，方法要活学活用，不要总在一条道上钻牛角尖，碰上了死胡同要立刻回头再找别的出路。

按常规方式无法找出问题，不妨尝试一下逆向思维。

从目标去寻找实现目标所要具备的条件，再看看你还缺乏哪些条件，很快就能找到问题的所在。

麻烦就像不工作的联动齿轮，找到其中卡住的那一个，比下苦力去维修更重要。

要解决一个麻烦，我们就必须看清问题的所在，发现关键点；找不到关键所在，只会绕了大圈子，最后发现还是徒劳。

问题的关键就像一把钥匙，对上了才能打开麻烦的大锁。