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§3 说话三分明白七分含糊（第1页）

§3.说话，三分明白七分含糊

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做人要“糊涂”

，说话要“糊涂”

，这是一种做人的艺术。

含糊说话是运用不确定的或不精确的语言进行交际的妙法。

在公关语言中运用适当的含糊，这是一种必不可少的艺术。

交际需要语词的模糊性，这听起来似乎是很奇怪的。

但是，假如我们通过约定的方法完全消除了语词的模糊性，那么，就会使我们的语言变得非常贫乏，就会使它的交际和表达的作用受到严重的限制，而其结果就摧毁了语言的目的，人们的交际就很难进行，因为我们用以交流的工具——语言遭到了损害。

例如：某经理在给员工作报告时说：“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”

这里的“绝大多数”

是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性。

因此，用含糊语言“绝大多数”

比用精确的数学形式的适应性强。

即使在严肃的对外关系中，也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”

、“不受欢迎的人”

等。

究竟是什么原因、为什么不受欢迎，其具体内容、不受欢迎的程度，均是模糊的。

现代文学大师钱钟书先生，是个自甘寂寞的人。

居家耕读，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其不愿在报刊、电视中扬名露面。

他的《围城》再版以后，又拍成了电视剧，在国内外引起轰动。

不少新闻机构的记者，都想约见采访他，均被钱老执意谢绝了。

一天，一位英国女士，好不容易打通了他家的电话，恳请让她登门拜见钱老。